EP TRANSPORT ORGANISATION TURISM LOGISTIK INDUSTRY TRADE LIMITED COMPANY TOUR REGISTRATION AGREEMENT

ARTICLE 1: PARTIES

På ena sidan EP TAŞIMACILIK ORG.TUR.LOJ.SAN. och TİC.LTD.ŞTİ. (kort sagt EKOTREND TURİZM SEYAHAT ACENTASI / Agente) som bor på Oran Mah. Kudüs Cad. NO: 6 /1 İç Kapı NO: 15 Çankaya Ankara, och å andra sidan den som gör reservationen och ovan angiven adress (kort sagt Reservationsinnehavare / Deltagare / Gäst / Kund) har kommit överens om följande villkor.

ARTICLE 2: ÄMNE

Denna avtal innehåller kundens Tur / Hotellregistreringsreservation och de tjänster som de får rabatt på och/eller kan få rabatt på, genom Agenten.

ARTICLE 3: ANVÄNDNING

3-1) Passagerarna måste ha med sig sina ID-kort/pass för inrikes/utlandsrundturer. Vid hotell/turregistrering är alla deltagare skyldiga att korrekt och fullständigt ange sitt födelsedatum, ID-nummer och kontaktinformation. Deltagaren ansvarar för alla konsekvenser som kan uppstå från felaktiga uppgifter.

3-2) Vid flygresor har reservationsinnehavaren accepterat att flygtider och flygplansmodell kan ändras av flygbolaget. Detta anses som speciella varningar och information vid avtalets ingående.

3-3) Vid transporter inkluderar mötestiden en halvtimme före bussavgång och två timmar före flygavgång. Deltagarna måste vara redo på de platser som Agenten har angett och får inte begära olika nedstigningsplatser efter turens slut. Om deltagaren inte kommer i tid till avresestället har denne ingen rätt till återbetalning. Deltagaren kan dock på egen bekostnad ta sig till turens hållplats och delta från den punkt.

3-4) Passagerare som deltar i turen anses ha gett sitt samtycke till att EKOTREND TURİZM SEYAHAT ACENTASI får använda video- och fotoinspelningar som görs under turen för reklamändamål och till utvärderingar och kommentarer på de enkäter som fylls i efter turen. Dessutom anses deltagaren ha gett sitt samtycke till e-post och SMS som skickas av EKOTREND TURİZM SEYAHAT ACENTASI för marknadsföring. Deltagaren visar även sitt godkännande, acceptans och åtagande om att Agenten är berättigad att utföra alla nödvändiga behandlingar av de uppgifter (hädanefter kallade 'Personuppgifter') som deltagaren tillhandahåller inom ramen för avtalsvillkoren och att deltagarens samtycke har erhållits i enlighet med lagstiftningen.

3-5) I registreringar med tre personer gäller rabatten för den tredje personen endast om den tredje personen bor i ett rum av tre personer. Det finns ingen garanti för att bädd för den tredje personen är en standardbäd. Reservationsinnehavaren godkänner att den tredje sängen i ett trepersoners rum kan vara en extrasäng.

3-6) Barnrabatter gäller endast vid minst två vuxna. Barnrabatt gäller inte om bara en vuxen är med; det räknas som två vuxna.

3-7) För turer med 11–16 registreringar används minibuss, för 17–24 registreringar används 27-personers midibuss, för 25–29 registreringar används 31-personers midibuss, och för 30–53 registreringar används 46- eller 55-personers bussar. Typ av transportmedel kan ändras av Agenten beroende på vägförhållanden. Under registreringen meddelas passagerare om sitt säte. Sätten att fördela platserna i transportmedlet (gång- eller fönstersäte) kan variera beroende på transportmedlet. Om typ av transportmedel ändras har Agenten rätt att ändra sitt säte. Vid bokningar av en ensam plats kan Agenten också ändra platsen och platsnumret om nödvändigt.

3-8) Om det inte uppnås nödvändigt antal deltagare för genomförande av turen, inträffar force majeure-händelser, eller andra oväntade orsaker som kan påverka turens flöde, innehåll, kvalitet och säkerhet negativt, har Agenten rätt att ställa in turen. Om Agenten ställer in turen av ovan nämnda skäl ska det meddelas reservationens innehavare. I detta fall återbetalas alla betalningar till reservationsinnehavaren. Återbetalningar görs med användning av samma betalningsmetod som användes vid bokningen. Kontant återbetalningar görs kontant, kreditkortsbetalningar återbetalas till det kreditkort som användes, och banköverföringar återbetalas till reservationsinnehavaren. För kreditkort kan återbetalningen ta tid beroende på bankens egna rutiner. Agenten kan inte hållas ansvarig.

3-9) EKOTREND TURİZM SEYAHAT ACENTASI har rätt att göra ändringar i turinnehållet och datum på sin webbplats, sociala medier och alla typer av skriftliga, visuella och digitala plattformar när så krävs. Agenten förbehåller sig rätten att göra avbokningar och ändringar angående hotellbyten, turflödesföljder, guider, fordon, restauranger, matmenyer, ruttavbrott eller tillägg till rutten så länge standarden förblir densamma. Ändringar kan göras före eller under turen. Även efter att turen har startat har guiden rätt att göra ändringar efter att ha fått Agentens information och godkännande.

3-10) Reservationsinnehavaren kan överlåta sin bokning till en tredje part som uppfyller alla nödvändiga villkor, eller avboka bokningen om han eller hon inte kan delta på grund av en allvarlig sjukdom (bevisat med ett officiellt medicinskt intyg från en offentlig sjukvårdsenhet) eller dödsfall av en första grads släkting, under förutsättning att han eller hon gör en skriftlig och dokumenterad ansökan. Efter godkännande av avbokningen kommer återbetalningsprocessen att utföras enligt åtgärderna som anges i avtalet.

3-11) Om reservationsinnehavaren avbokar avtalet utan giltig anledning mer än 30 dagar före turens början, återbetalas hela avtalsbeloppet; om avbokningen görs mellan 30 och 15 dagar före, återbetalas 50% av beloppet; om avbokningen görs mellan 15 och 7 dagar före, återbetalas 25% av beloppet. Vid avbokningar som görs mindre än 7 dagar före turens början görs ingen återbetalning till reservationsinnehavaren.

3-12) För att få de inledande rabatterna vid inrikes kulturresor måste minst 50% av det rabatterade beloppet betalas vid registreringstillfället. Det rabatterade priset fastställs och passagerarens registrering genomförs. Deltagarna måste betala hela saldo inom 40 dagar före turens avresedatum. Om betalningen inte slutförs inom 40 dagar, justeras återstående belopp baserat på det aktuella priset vid den tidpunkt betalningen görs. Om det inte finns någon aktiv kampanj på 40 dagar före avresan, har Agenten rätt att avbryta det rabatterade priset för den registreringen. Om alla deltagare har betalat saldot 40 dagar före avresan, har de rätt till 30 dagars avbokning utan några villkor. Vid avbokningar gjorda 30 dagar före, återbetalas hela registreringsavgiften som betalades av deltagaren (kreditkort, banköverföring eller kontant).

Under den tidiga bokningsperioden, om reservationsinnehavaren har tecknat reseavbokningsförsäkring, kan denne, om han eller hon avbryter sin reservation 72 timmar före ankomst, få full återbetalning av beloppet, exklusive försäkringsbeloppet som betalades vid avtalets tecknande. Vid ändringsansökan gäller de priser och tillgänglighet som gäller för dagen.

3-13) Reservationsinnehavaren ansvarar för att följa och övervaka sina tillhörigheter; Agenten eller dess anställda är inte ansvariga för förlust/stöld/skada på tillhörigheter förutom i fall med grov försummelse. Om förlust eller skada inträffar på grund av grov försummelse från Agenten eller dess anställda, kommer Agenten att betala högst 15% av resekostnaden som ersättning. Agenten ansvarar inte för tillhörigheter som glömts i transportmedlet. Kostnader för eventuell frakt/transport av glömda föremål till deltagaren kommer att belasta deltagaren.

3-14) Om det upptäckts att specifikationerna för barn som ska bo gratis eller till rabatterat pris, till exempel ålder, har angetts felaktigt vid uthyrning, kommer reservationsinnehavaren att betala fullt belopp för dessa barn omedelbart och ska ansvara för alla eventuella krav. Reservationsinnehavaren och medresande ska bo i den rumstyp som anges vid bokning; de har inte rätt att begära en annan rumstyp vid incheckning. Deltagare som bor i samma rum med två eller flera barn accepterar på förhand den möjliga trängsel som kan uppstå inom rummet. Att nyttja tjänsterna på hotell/boenden är varje deltagares personliga beslut och kopplar inte till turens innehåll. Eventuella kostnader för extraservices som uppstår i hotellen faller under den ansvarar av de valda hotellen.

3-15) Deltagare som inte har undertecknat avtalet men vars namn finns i avtalet som deltagare samtycker till att den reservationsinnehavare/tjänstekund som undertecknat avtalet har gett dem rätt att ingå detta avtal och alla villkor i detta avtal är accepterade och att de kommer att följa avtalsvillkoren.

3-16) Reservationsinnehavaren samtycker till att följa de regler som ställs av Agenten, guiden, transportmedlet och anställda i anläggningen, att respektera andra deltagare och tredje parter, och att inte störa dem; annars kan han/hon bli avstängd från turen och ingen ersättning kan sökas från Agenten.

3-17) Reservationsinnehavaren har informerats om turunderskrifterna samt mottagit broschyren och dokumentationen angående turens detaljer vid tidpunkten för avtalets tecknande. Reservationsinnehavaren bekräftar att han/hon har information om turens detaljer och att turprogrammet har överlämnats till hen. Reservationsinnehavaren är skyldig att vara informerad om arrangemanget vid bokningen. Han/hon accepterar de detaljerade villkoren angående mat och dryck som ingår i programmet, och handlingar för eventuell ändring av turprogram samt rutt ligger utanför den enskilda passagerarens rätt.

3-18) För att gå in i Georgien krävs ett foto-ID-kort med TC ID-nummer (inklusive spädbarn); det är inte tillåtet att använda andra identitetshandlingar (som körkort). Identifieringskort som utfärdades för mer än 10 år sedan (även om de är i gott skick) eller i dåligt skick med oläsligt stämplar är inte giltiga för gränspassage. Vid problem med gränspassagen är ansvaret på reservationsinnehavaren. Under speciella dagar, nationella helgdagar, festivalperioder kan det förekomma folkmassor och förseningar, och i sådana situationer ansvarar inte Agenten.

3-19) Eftersom boenden blockeras av anläggningen kan Agenten inte direkt påverka detta, och kan därför inte hållas ansvarig för de rum som tilldelas av anläggningen.

3-20) Vid utlandsresor krävs giltigt pass för alla inklusive spädbarn. Ansökningar för visum och pass är endast deltagarens ansvar. Vid oförmåga att erhålla visum kan inte visakostnader återbetalas av Agenten. Återbetalning kan inte begäras från Agenten. Avboknings- och återbetalningsvillkor för utlandsturer kan variera. Agenterna är försäljningsrepresentanter för andra operatörer och kommer att förse deltagarna med operatörens avtal för deras godkännande.

3-21) Om Agenten på grund av sitt fel inte kan fullgöra detta paketresavtal eller om turen inte kan genomföras på grund av fel av Agenten, kan Agenten återbetala och kompensera deltagarens förlust i enlighet med reseförsäkringsbestämmelserna.

3-22) Om reservationsinnehavaren vill lämna turen på grund av defekta tjänster, måste han/hon skriftligen informera Agenten och anläggningen om orsaken innan han/hon lämnar. Annars kommer han/hon inte att anses ha avbrutit tjänsten och kommer att betraktas som att ha utnyttjat tjänsten. Reservationsinnehavaren bör informera de berörda myndigheterna om sina klagomål under tjänstens utförande. Om deltagaren har klagat men ändå har använt tjänsten fram till slut, förlorar han/hon rätten till eventuell kompensation av Agenten.

3-23) Enligt lagen 1618, om en paketreservice köps, är Agenten försäkrad för att skydda mot oförmåga att tillhandahålla paketresan, inklusive fall av konkurs.

3-24) Parterna har rätt att söka till TURSAB ARBITRATION BOARD eller andra lagliga vägar för att lösa tvister som uppstår från detta avtal.

3-25) Den utfärdade voucher och registreringsformulär utgör en helhet av avtalet, och Reservationsinnehavaren anses ha läst, förstått och accepterat avtalet vid bokningen.

3-26) Ingenjören dvs. kunden, oavsett om han/hon inte har kunnat skriva på reservationavtalet av någon anledning, bekräftar att avtalsvillkoren har bekräftats och accepterats genom att ta del av annonser, webbplats eller broschyrer.

3-27) Kunden försäkrar att han/hon har tagit del av all information om hotell, tur och program som nämns i det underskrivna avtalet och att han/hon har granskat alla nödvändiga detaljer innan avtalets tecknande.

3-28) Agenten ansvarar inte för några avvikelser i kvalitet och klassificering av boendet i avtalade tjänster där det föreslagna boendets egenskaper och stjärnklass uppges baserat på dess uttalande, broschyrer och officiella hemsida. Agenten har rätt att omplacera kunden till ett annat boende av samma standard eller högre om det avtalade boendet inte uppfyller angivna standarder vid ankomstdatum.

3-29) Om kunden inte anländer till hotellet och inte avbokar, kommer hela boendekostnaden förloras. I fall av dokumenterad force majeure, som död, sjukdom eller olycka, kan ersättning avslås för obetald tid. För andra situationer, såsom sen ankomst eller tidig avresa, kommer inga återbetalningar göras.

3-30) Turens avgiftsbelopp återbetalas inte om deltagare inte dyker upp vid angiven tidpunkt och plats utan avbokning. Deltagarna är ansvariga för att vara på plats vid den meddelade tidpunkten.

3-31) Vid inställda turer av statliga myndigheter på grund av resestopp eller utrymmesbegränsningar på grund av undantagstillstånd, återbetalas den del av resebeloppet som angetts till betalning, inklusive obligatoriska skatter och andra avgifter, som inte kan återbetalas, inom 15 dagar efter att undantagstillståndet har hävts.

3-32) Deltagare måste betala minst 50% av reservationsbeloppet vid registrering och resterande belopp måste betalas senast 15 dagar före tjänstens början. Om de angivna beloppen inte betalas kommer reservationen att avbokas, och en avgift på 50% av beloppet kommer att debiteras som avgift för att avboka avtalet. Även om en förskottsbetalning gjorts har Agenten rätt att neka deltagaren tillgång till turen, om denne inte betalat hela beloppet i tid.

3-33) Agenten kan genomföra tidig bokningskampanjer och har rätt att ändra rabatter och kampanjens varaktighet. Agenten kan även avbryta kampanjer vid behov och genomföra rabatterade kampanjer under säsong.

3-34) För deltagare som har köpt reseförsäkringar omfattar täckningen brister eller defekter, skador och förluster vid skador på grund av den försäkrande företagets villkor. Agenten bär ingen ansvarighet för dessa tjänster.

3-35) Vid flygresor, är ansvarigheten angående bagageförlust och skador under flygresan den flygbolagets villkor. Detta ansvar godkänns av deltagaren.

3-36) Deltagare som söker tidig avresa från hotellet/aktiviteter ska göra sin begäran skriftligt, spåras och godkännas baserat på orsaken av leverantören. Ersättning återkommer på leverantörens eget initiativ och kan inte beläggas till Agenten för eventuella avgifter för tidig avresa.

3-37) Deltagare ansvarar för att rapportera all missnöje direkt till hotellet/anläggningen under sin vistelse och ska ange hotellet/anläggningen i alla krav eller klagomål som kan uppkomma. Ingen form av kompensation eller ersättning kan begäras via Agenten.

3-38) Den obligatoriska reseförsäkringen gäller för inrikes boende turer. Vid dagsturer eller utlandsturer är ansvaret på deltagarna. Täckningen av reseförsäkring gäller endast under turens datum.

3-39) Deltagare accepterar att de är ansvariga för alla konsekvenser av aktiviteter som ingår i vandringar, klättringar eller fordon.

3-40) Reservationsinnehavaren godkänner dessa villkor för att delta i turen.

3-41) För hotell-/turreservationsbeställda flygbiljetter samt TCDD-biljetter (inklusive alla klasser av erbjudanden, ekonomi, business) gäller avbokningsvillkor som fastställs av den berörda flygbolaget/TCDD, även om det är ett force majeure. Avbokningsvillkoren gäller för hotell/turbetalningar avgifter exklusive kontot för flygbiljetten och tågbiljetten vid avbokning.

3-42) Vid bokning av flygbiljetter som inte inkluderar paketerade tjänster och kan beställas av kunden; oavsett om det är med poäng eller kontant betalning; är Agenten inte ansvarig för eventuella skador som uppstår till följd av avbrytande av turen.

3-43) Kunden intygar att han/hon inte visar några symptom på smittsamma sjukdomar och att kunden kommer att genomföra kontroller och tester om det behövs. Även om Agenten har vidtagit nödvändiga försiktighetsåtgärder kan det vara omöjligt att förhindra smittsamma sjukdomar i flera platser under turen. Kunden accepterar att det är hans/hennes ansvar att vidta individuella åtgärder och ingen ansvar kan åläggas Agenten om en smittsam sjukdom uppstår under eller efter turen.

3-44) Detta avtal har upprättats i två exemplar och eventuella tvister som uppstår omfattas av domstolarna i Ankara.

3-45) Kunden har läst och accepterat att de uppgifter som kommunicerats till Agenten i samband med bokningen och den tjänst som köpts.

Jag har läst och godkänner.

Konsumentens namn och efternamn:

 Datum:

Signatur: