CONTRATO DE RESERVA DE TURISMO DE EP TAŞIMACILIK ORGANİZASYON TURİZM LOJİSTİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ARTÍCULO 1: PARTES

Por un lado, EP TAŞIMACILIK ORG.TUR.LOJ.SAN. y TİC.LTD.ŞTİ. (en adelante referida como EKOTREND TÜRKİYE AGENCIA DE VIAJES), con domicilio en Oran Mah. Kudüs Cad. NO: 6 /1 İç Kapı NO: 15, Çankaya Ankara, y del otro lado, el Reservante y el cliente mencionado en la dirección (en adelante referido como Propietario de la Reserva / Participante / Invitado / Cliente / Propietario de la Reserva / Pasajero), han llegado a un acuerdo completo sobre las cuestiones especificadas a continuación.

ARTÍCULO 2: OBJETO

Este contrato incluye la reserva de Tour / Registro de Hotel y los servicios de descuento que el cliente puede obtener a través de la Agencia, según las condiciones explicadas a continuación.

ARTÍCULO 3: APLICACIÓN

3-1) En los tours nacionales/internacionales, los pasajeros deben llevar consigo sus documentos de identidad/carnets de pasaporte. Durante el proceso de registro del hotel/tour, todos los participantes deben declarar correctamente y completamente su fecha de nacimiento, número de identificación y datos de contacto. El participante es responsable de todas las sanciones que deriven de cualquier información incorrecta proporcionada.

3-2) En los traslados aéreos, el Propietario de la Reserva acepta que pueden haber cambios en el horario de vuelo y en el tipo de avión debido a razones atribuibles a la aerolínea. Se considerará que se ha realizado una advertencia e información especial en el momento de la firma del contrato.

3-3) En los tours que incluyen transporte, la hora de encuentro es media hora antes de la hora de salida para desplazamientos en autobús y dos horas antes para desplazamientos en avión. Los participantes deben estar puntuales en los puntos de embarque/desembarque designados por la agencia y no deben solicitar descensos diferentes al final del tour. Si el participante no está en el punto de salida a tiempo y no puede unirse al viaje, no tendrá derecho a un reembolso. En este caso, el participante podrá unirse al tour desde el punto en que llegue por su cuenta y a su propio costo.

3-4) Los pasajeros que participen en el tour se consideran que han dado permiso para el uso de videos y fotos tomadas durante el tour con fines publicitarios por parte de EKOTREND TÜRKİYE AGENCIA DE VIAJES, así como para el uso de las evaluaciones y comentarios en los formularios de encuesta completados después del tour. Además, los participantes han dado su consentimiento para recibir correos electrónicos y mensajes de texto enviados por EKOTREND TÜRKİYE AGENCIA DE VIAJES en el marco de la información proporcionada. El participante declara, acepta y se compromete a que la agencia está autorizada a realizar todo tipo de procesamiento de los datos necesarios (en adelante denominados 'Datos Personales') relacionados con la prestación del servicio objeto del contrato, que proporciona y/o transfiere al agente, como la obtención, registro, almacenamiento, conservación, modificación, reorganización y clasificación de dichos datos, así como su intercambio con entidades regulativas mencionadas en este artículo y/o similares, y que el consentimiento del participante ha sido obtenido de conformidad con la legislación.

3-5) En las reservas de tours con alojamiento, los descuentos para el tercer ocupante son válidos siempre que se aloje en una habitación triple. No se garantiza que la cama del tercer ocupante en la habitación triple sea una cama estándar. El reservante acepta que la tercera cama en la habitación triple podría ser una cama adicional.

3-6) Los descuentos por edad de los niños son válidos únicamente en presencia de al menos 2 adultos. No se aplicará el descuento para un niño acompañado de un adulto, considerando a los 2 adultos.

3-7) En los tours, para reservas entre 11 y 16 personas, se utilizará minibús, entre 17 y 24 personas se usará un microbús de 27 plazas, entre 25 y 29 personas se usará un microbús de 31 plazas y para 30-53 personas, autobuses de 46 o 55 plazas. El tipo de vehículo a utilizar puede ser cambiado por la agencia dependiendo de las condiciones de la ruta del tour. Los números de asiento se informan al huésped durante el registro. Los números de asiento (pasillo - ventana) no son estándar según el número de participantes y pueden variar según el vehículo utilizado. La agencia se reserva el derecho de cambiar los números de asiento en caso de que cambie el tipo de vehículo. La agencia también se reserva el derecho de cambiar el lugar y número de asiento en caso de reservas de un solo asiento si es necesario.

3-8) La agencia se reserva el derecho de cancelar el tour si no se alcanza el número requerido para su realización, se presentan fuerzas mayores o surgen causas imprevistas que se considera que afectan negativamente el flujo, contenido, calidad y seguridad del tour. En caso de que la agencia cancele el tour por las razones mencionadas anteriormente, informará al Propietario de la Reserva sobre la anulación del tour. En este caso, se reembolsará al Propietario de la Reserva todos los pagos realizados. Los reembolsos se realizarán según el método de pago utilizado durante la reserva. En los reembolsos en efectivo, se reembolsa en efectivo, los pagos realizados con tarjeta de crédito se reembolsan a la tarjeta de crédito utilizada para la reserva, y los pagos recibidos por transferencia se reembolsarán al Propietario de la Reserva por transferencia. En los reembolsos con tarjeta de crédito, el tiempo que tarda el reembolso en reflejarse en la tarjeta del Propietario de la Reserva depende del proceso de la propia entidad bancaria. La agencia no se responsabiliza por esto.

3-9) La AGENCIA EKOTREND TURİZM se reserva el derecho de realizar cambios en el contenido y fecha del tour que se anuncia en su página web, canales de redes sociales y en todos los entornos digitales escritos y visuales, así como en la documentación del programa entregada como anexo al Propietario de la Reserva. La agencia se reserva el derecho de cancelar y realizar cambios en la secuencia del tour, el hotel, el guía, el vehículo, el restaurante, los menús de comida, la cancelación o adición de rutas, siempre que el estándar permanezca igual. La agencia puede realizar dichos cambios antes y durante el tour. Después del inicio del tour, el guía también tendrá el derecho de realizar cambios en situaciones que lo requieran, siempre que estén de acuerdo con la información y aprobación de la agencia.

3-10) Si el Propietario de la Reserva no puede asistir al tour debido a una enfermedad grave (suponiendo que se demuestre mediante un informe oficial emitido por un hospital público) o al fallecimiento de un familiar directo, en caso de que presente un escrito y documentación, podrá transferir o cancelar su reserva a un tercero que cumpla con todos los requisitos necesarios para el tour. El proceso de reembolso tras la aprobación de la cancelación se llevará a cabo de acuerdo con las condiciones de reembolso estipuladas en el contrato.

3-11) Si el Propietario de la Reserva cancela el contrato sin ninguna razón válida más de 30 días antes del inicio del tour, se le reembolsará el total del importe del contrato; si cancela entre 30 y 15 días, se le reembolsará el 50%; si cancela entre 15 y 7 días, se le reembolsará el 25%. No se realizará ningún reembolso si la cancelación se efectúa menos de 7 días antes del inicio del tour.

3-12) Para beneficiarse de la reducción anunciada en los tours culturales nacionales con reserva anticipada, se debe pagar al menos el 50% del precio de la oferta vigente en el momento de la reserva. El precio con descuento se fijará y se completará el registro del huésped. Hasta 40 días antes de la fecha de inicio del tour, los participantes deben pagar el saldo restante. Si el saldo no se completa 40 días antes del inicio del tour, se ajustará de acuerdo con el precio vigente en la fecha de pago. Si no hay campañas de descuentos 40 días antes del tour, la agencia tiene el derecho de cancelar el precio de la oferta que ha aplicado para esa reserva. Cada participante que haya pagado el saldo antes de 40 días podrá cancelar totalmente su registro sin condiciones hasta 30 días antes de la fecha de inicio del tour. En caso de cancelaciones solicitadas 30 días antes, se reembolsará el precio total de la reserva según la forma en que el participante haya pagado (tarjeta de crédito, transferencia o efectivo).

Durante el periodo de reserva anticipada, si el Propietario de la Reserva ha contratado un seguro de cancelación de viaje, tiene derecho a cancelarlo, 72 horas antes de la fecha de entrada al establecimiento, y se le reembolsará la totalidad de la tarifa de reserva excluyendo el costo del seguro al firmar el contrato. En caso de solicitar un cambio de fecha, se aplicarán las tarifas y disponibilidad del establecimiento en la fecha de la solicitud. El huésped acepta la diferencia de precio que pueda surgir.

3-13) El Propietario de la Reserva es responsable de seguir y controlar sus pertenencias, y la agencia no es responsable por pérdidas/robos/deterioros de pertenencias durante el viaje, excepto en casos de negligencia grave por parte de la agencia o de sus empleados. En caso de robo o pérdida/deterioro de pertenencias debido a negligencia grave de la agencia o sus empleados, esta compensará como máximo el 15% del costo del tour por persona. La agencia no se hace responsable por las pertenencias olvidadas en el vehículo de transporte. En caso de que sea posible localizar las pertenencias olvidadas y devolverlas al huésped, el costo de transporte/mensajería correrá a cargo del pasajero.

3-14) Si se determina que las características de los niños que se registran para alojamiento gratuito o con descuento (como la edad) son incorrectas, el Propietario de la Reserva deberá pagar de inmediato y en su totalidad por estos niños, y se compromete a indemnizar por cualquier daño. El Propietario de la Reserva y los participantes no pueden solicitar un tipo de habitación diferente al realizar el check-in. Los Propietarios que viajan con dos o más niños en la misma habitación aceptan de antemano la posible congestión que pueda suceder en el tipo de habitación del establecimiento. El uso de los servicios de los establecimientos/hoteles es una decisión personal de cada participante. No está sujeto al contenido del programa de tours. La política de precios de los servicios adicionales solicitados por los establecimientos/hoteles no se relaciona con la agencia, la cual no asume responsabilidad en este sentido.

3-15) Los otros participantes en el tour que están registrados a nombre de una persona, que no firme el contrato, estarán considerados como que han otorgado permiso al Propietario de la Reserva/Consumo para firmar el contrato en su nombre, y se considerará que han aceptado los términos de este contrato en el momento de la firma de este. Ellos también aceptan cumplir todos los términos del contrato.

3-16) El Propietario de la Reserva acepta que seguirá las reglas que declare la agencia, el guía, el personal del vehículo de transporte y del establecimiento, y respetará a los otros participantes del tour y a terceros, tanto en vida como en pertenencias, y no realizará conductas que perjudiquen a los demás, de lo contrario será expulsado del tour, y no podrá hacer reclamaciones a la agencia por ello.

3-17) El Propietario de la Reserva ha sido informado de los detalles del programa de tours que se han entregado en el anexo al contrato y se le han proporcionado detalles del tour en el momento de la firma del contrato. El Propietario de la Reserva declara que tiene conocimiento suficiente sobre el tour que ha reservado y que el programa del tour le ha sido entregado. El Propietario de la Reserva está obligado a estar informado sobre el programa del tour comprado, y se le acepta que ha leído el programa en términos escritos y visuales. No podrá solicitar cambios en el contenido y la ruta del tour a los representantes de la agencia, los guías o a ninguna otra persona en la agencia. Acepta el contenido del programa de tours y la información del menú y comida especificadas en él. El Propietario de la Reserva tiene la responsabilidad de tomar las medidas necesarias en relación a problemas de salud existentes. La solicitud de cambios en el programa del tour no es potestad del participante individual. Los cambios pueden hacerse únicamente si todos los participantes están de acuerdo y han dado su consentimiento por escrito. El guía es la persona autorizada para decidir si se realiza o no la votación sobre esta cuestión. La agencia informará al guía antes del tour.

3-18) Para ingresar a Georgia, se requiere una cédula de identidad con foto que contenga el Número de Identidad de la República de Turquía (incluidos los bebés), no se permite el ingreso con otros tipos de documentos de identidad (licencias de conducir, etc.). No se permite el paso con cédulas de identidad que tengan más de 10 años de antigüedad (incluso si no están dañadas) y cuya impresión en frío no se perciba. En caso de problemas en los procedimientos de ingreso, la responsabilidad recae sobre el Propietario de la Reserva. La agencia no se hace responsable ante la congestión y los retrasos que puedan ocurrir durante el viaje debido a días festivos, feriados nacionales y religiosos, o festivales.

3-19) Debido a que la asignación de habitaciones la realiza el establecimiento, la agencia no puede intervenir directamente. Por lo tanto, la agencia no es responsable por la habitación asignada por el establecimiento.

3-20) En los tours internacionales se requiere un pasaporte válido, incluso para los bebés. El procesamiento de visas y pasaportes es completamente responsabilidad del Propietario de la Reserva. En caso de no poder obtener la visa, el costo pagado a la embajada no es responsabilidad de la agencia y no puede ser reclamado para su reembolso. Las condiciones de cancelación y reembolso pueden variar en las ventas de tours en el exterior. La agencia aceptará el contrato del operador con el que ha vendido los tours al exterior, el cual se presentará al conocimiento y aprobación de los participantes, y se aplicarán las condiciones de cancelación/reembolso anunciadas en el contrato del operador proporcionador.

3-21) Si la Agencia no puede cumplir el contrato de paquete turístico debido a su propia culpa o la gira no se puede completar o se determina que el servicio proporcionado tiene defectos después del inicio del tour, la Agencia podrá reembolsar y compensar al participante según los términos de la póliza de seguro de viaje.

3-22) Si el Propietario de la Reserva desea abandonar el tour debido a que el servicio recibido no fue satisfactorio, deberá notificar por escrito a la agencia y al establecimiento sobre su decisión de abandono antes de dejar el tour, incluyendo las razones. De lo contrario, se considerará que ha abandonado el tour y que ha recibido y usado el servicio. Es una obligación de un cliente de buena fe informar a la agencia sobre las quejas durante la prestación del servicio. El cliente que use el servicio hasta el final sin notificar a la agencia sobre su queja no tendrá derecho a reclamos como el servicio sustituto y reembolsos de tarifa. No se puede quitar el derecho de la agencia a resolver el problema del cliente o proporcionar una explicación. Si el huésped no presenta su queja por escrito a la agencia durante o después del tour, la agencia se reserva el derecho de investigar y responder a la queja, así como de ejercer su derecho a proporcionar una respuesta ante cualquier declaración que dañe la marca de la empresa en medios impresos, visuales, digitales y electrónicos, que cause daños a la reputación y pérdidas económicas, y que se haga pública, reservándose el derecho a solicitar reparación.

3-23) Según la Ley 1618, si se adquiere un servicio turístico en paquete, está asegurado en caso de quiebra de la agencia, así como si se entrega el paquete turístico total o parcialmente.

3-24) Las partes pueden recurrir al COMITÉ DE ARBITRAJE DE TURSAB en la resolución de disputas derivadas del contrato, así como a otros medios legales.

3-25) El comprobante y el formulario de registro adjunto constituyen un todo integrado del contrato, y el Propietario de la Reserva declara que ha leído, entendido y aceptado los términos del mismo al realizar la reserva.

3-26) El cliente, al realizar esta reserva, ya sea mediante orden de correo, POS virtual, transferencia o EFT, aunque no lo haya firmado por cualquier motivo, ha tomado conocimiento de los términos de este contrato a través del catálogo, sitio web o anuncios, y se ha comprometido a aceptar estos términos por escrito.

3-27) El cliente declara que, después de recibir toda la información sobre el hotel, tour y programa anotados, ha revisado la información y ha leído el contrato.

3-28) La agencia ha publicado la información sobre las características y standard de calificación del establecimiento y los servicios previstos en el establecimiento, basado en la información proporcionada por el establecimiento, sus folletos y la información oficial de su sitio web, y la agencia no tiene responsabilidad por el incumplimiento de las categorías y estándares mencionados. La responsabilidad recae exclusivamente en el establecimiento. Si el establecimiento no cumple con los estándares previstos o no está en condiciones de ofrecer el servicio en el estándar acordado en la fecha de inicio de la estancia, la agencia se reserva el derecho de acomodar al cliente en otro establecimiento del mismo estándar o de una categoría superior.

3-29) En caso de no presentarse en el hotel sin haberlo cancelado, no se reembolsa la tarifa de alojamiento. Si se documentan circunstancias de fuerza mayor como fallecimiento, enfermedad o accidente, se reembolsará la tarifa de los días no utilizados. Si la entrada al hotel se retrasa o se produce una salida anticipada por razones diferentes a estas, no se reembolsará la tarifa de los días no utilizados.

3-30) Si los participantes no llegan a tiempo a los puntos de salida de los tours y no participan en el programa de tour sin haberlo cancelado previamente con la agencia, no se reembolsará el importe del tour. Los participantes son responsables de estar presentes en la hora, fecha y lugar acordados por la agencia.

3-31) En caso de que la administración del estado imponga restricciones de viaje, restricción de movimiento o declare un estado de emergencia, los pagos realizados por el cliente, excepto por los impuestos, tasas y otros costos legales que no son reembolsables y que se han pagado a terceros, se reembolsarán sin deducción alguna en un plazo de 15 días, comenzando 2 meses después de que se levante el estado de emergencia, la prohibición de movimiento o la restricción del viaje, que corresponda.

3-32) Los participantes deben pagar al menos el 50% del monto de la reserva en el momento de la reserva, y el saldo restante debe abonarse en su totalidad al menos 15 días antes del inicio del servicio. Si estos pagos no se realizan dentro del período especificado, la reserva se cancelará y se le facturará al consumidor un 50% del costo como indemnización por cancelación. Aunque se haya realizado un pago inicial, la participación del participante en el viaje, en caso de no haber completado el pago del precio total dentro de los plazos acordados, queda a criterio de la agencia. La agencia no está obligada a incluir en el tour a aquellos huéspedes que no hayan completado sus pagos.

3-33) La agencia puede organizar campañas de reservas anticipadas. Se reserva el derecho de determinar y modificar los porcentajes de descuento de estas campañas y su duración. La agencia puede cancelar campañas que considere necesarias. Se pueden realizar campañas de promociones/descuentos en ciertos productos durante la temporada. La reducción de precio realizada durante el período de reservación anticipada no puede ser exigida ni reembolsada a los huéspedes debido a las acciones promocionales posteriores.

3-34) Para los consumidores que contratan el servicio de seguro de viaje, la cobertura de accidentes, deficiencias, enfermedades, daños y pérdidas se determinará según la póliza de la compañía aseguradora que ofrece este servicio. La agencia no tiene ninguna responsabilidad sobre el contenido, alcance o aplicación de estas coberturas.

3-35) En los traslados en avión, las reglas de la aerolínea aplicables en caso de pérdida o daño de equipaje son las que se aplican, y el participante acepta explícitamente que no es responsabilidad de la agencia.

3-36) La solicitud del cliente de salida anticipada después de la llegada al alojamiento/actividades se evaluará en función de la aprobación del proveedor de servicios, ya sea por escrito, y en caso de causas justificadas. En caso de salida anticipada, la reembolso correspondiente dependerá de la decisión del proveedor de servicios colaborador, y no se podrá formular reclamación a la agencia al respecto y cualquier penalización que se aplique se facturará como tarifa de alojamiento.

3-37) El cliente está obligado a notificar cualquier insatisfacción sobre los servicios del hotel y las actividades directamente al hotel/establecimiento, y en sus futuras reclamaciones y demandas, debe considerar al hotel/establecimiento como parte responsable. En ningún caso podrá hacer reclamaciones en relación a indemnización material o moral a través de la agencia.

3-38) La aplicación de un seguro de viaje es obligatoria en los tours nacionales con alojamiento. En los tours de un día o en los internacionales, la responsabilidad recae en los participantes. La cobertura del seguro de viaje está limitada al periodo del tour. La cobertura del seguro finaliza al término del día de viaje. El participante debe revisar la cobertura del seguro obligatorio y cumplir con su contenido. La agencia no tiene responsabilidad en lo que respecta a los aspectos no cubiertos por la compañía aseguradora, y el cliente no puede hacer reclamaciones a la agencia.

3-39) Los participantes aceptan ser responsables de cualquier resultado relacionado con las actividades de caminatas, escaladas o el uso de vehículos que incluyan en el programa del tour.

3-40) El Propietario de la Reserva acepta las condiciones de participación definidas por la agencia en el anuncio del tour.

3-41) Todas las reservas de billetes de avión y de TCDD (incluidos todos los grupos, promociones, economías y clase business) realizadas junto con el alojamiento/tour están fuera del alcance de las condiciones de cancelación, y las condiciones de cancelación y aplicación de la aerolínea/TCDD serán válidas. Al cancelar reservas de hoteles/tours incluyendo billetes de avión/tren, los precios de los billetes de avión/tren estarán excluidos.

3-42) En el caso de que los participantes adquieran sus propios billetes de avión fuera del paquete, ya sea utilizando millas/puntos o mediante el pago directo; si la agencia cancela el tour, no será considerada responsable por ningún daño que pueda surgir.

3-43) El cliente acepta y se compromete a que no presenta ningún síntoma de enfermedad epidémica y que realizará las pruebas necesarias antes del tour si se requiere. La agencia ha realizado las advertencias necesarias sobre enfermedades epidémicas y ha tomado las medidas que puede; sin embargo, dado que en el programa del tour se visitarán muchos lugares, se alojará en uno o más hoteles y no es posible para la agencia tomar medidas en dichos lugares, incluso si se toman todas las medidas, no puede evitarse la epidemia. Por lo tanto, el cliente es responsable de tomar precauciones individuales como distanciamiento físico, contacto sin contacto, higiene y uso de mascarillas. Por todas estas razones, la agencia no será responsable si el cliente contrae una enfermedad epidémica durante el tour y el cliente declara que no tendrá ninguna reclamación contra la agencia, aceptando y conociendo todas estas condiciones.

3-44) Este protocolo se ha redactado en dos copias y, por la presente, en caso de disputas que surjan del protocolo, los Tribunales de Ankara serán competentes.

3-45) El cliente reconoce que ha leído la información proporcionada y es consciente de los servicios a los que tiene derecho, de acuerdo con la información que ha proporcionado a la agencia. En este sentido, el cliente reconoce definitivamente que la agencia actúa únicamente como proveedor de servicios, que cualquier posible error en la calificación o descripción de los servicios recibidos recae exclusivamente en el establecimiento con el que se establece el servicio y que no se realizará ninguna reclamación a la agencia sobre estos asuntos, optando por realizar la reclamación contra el establecimiento o empresa de servicios. El cliente también se compromete a orientarse hacia el establecimiento o empresa de servicios al presentar reclamaciones y no hacer comentarios negativos sobre la agencia en medios sociales, impresos o plataformas de quejas, asegurando que no causará daños a la marca de la agencia. En caso de comportamiento contrario, el cliente acepta ser responsable de todos los daños que la agencia haya sufrido, tanto positivos como negativos.

3-46) Todos los participantes en el tour son responsables de que su estado de salud se ajuste al flujo y las características del tour. El participante es totalmente responsable de la decisión de tomar medidas o tratamiento relacionado con cualquier problema de salud que pueda surgir durante el tour, y la agencia o sus empleados, incluyendo al guía, no tienen ninguna responsabilidad en este tema. El participante asume la responsabilidad de todos los problemas de salud anticipados y no podrá reclamar ningún derecho a la agencia.

3-47) La tarifa publicada en el programa de la agencia incluye los costos que corresponden a los servicios indicados en la fecha en que el tour fue anunciado. Todos los costos de impuestos, sellos, tasas, impuesto de salida, seguros, gasolina, tarifas de ingreso a museos, tarifas de entrada a parques nacionales y sitios arqueológicos, y cualquier otro costo legal se cobrarán adicionalmente al cliente.

3-48) En los programas vendidos como paquetes que incluyen billetes de avión, el participante es responsable de la diferencia de precio de cualquier cambio que desee realizar sobre el billete de avión una vez que se ha emitido, incluso si no cancela el tour.

3-49) Este protocolo se redacta en dos copias y, por la presente, en caso de disputas que surjan del protocolo, los Tribunales de Ankara serán competentes.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Durante el proceso de reserva, los nombres, apellidos, fechas de nacimiento y números de identificación de las personas que se alojarán son compartidos con el establecimiento de alojamiento correspondiente para registrar la reserva; además, los nombres, números de teléfono, correos electrónicos y detalles de alojamiento son compartidos con la empresa proveedora de servicios de guía y transferencia. Los datos de tarjeta de crédito y cuentas bancarias obtenidos del cliente no serán registrados por EKOTREND TURİZM. Al firmar este contrato, el cliente da su consentimiento para que dichos datos sean compartidos con las entidades correspondientes y también acepta recibir información a través de SMS, correos electrónicos, etc. para futuras solicitudes de reserva, de acuerdo a la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698. Estos datos personales, procesados con el consentimiento del cliente, se conservarán por un período de 10 años tras la finalización de la reserva para ser utilizados en futuras solicitudes de reserva y/o para compartir información sobre publicidad, campañas y anuncios de acuerdo con la Ley n.º 6563 sobre la Regulación de Comercio Electrónico. Si el cliente desea eliminar sus datos personales y/o detalles de la reserva después de la estancia, deberá informar a EKOTREND TURİZM a través del teléfono (+90 312 905 50 60) - Departamento de Hoteles, y EKOTREND TURİZM atenderá la solicitud en el menor tiempo posible.

He leído y acepto.

Nombre y Apellido del Consumidor:

 Fecha:

Firma: