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Cosa sapere
NOTE IMPORTANTI
• Se i passaporti e i documenti necessari vengono consegnati in modo completo, l'AGENZIA supporterà i viaggiatori nell'ottenimento dei visti. Per i viaggi all'estero è obbligatorio che il passaporto abbia una validità residua di almeno 6 mesi.
• L'AGENZIA non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi derivanti dalla mancata consegna tempestiva e completa dei documenti richiesti per il visto.
• L'ottenimento del visto non garantisce automaticamente l'ingresso nel paese. La polizia di frontiera ha il potere di negare l'ingresso al viaggiatore. In tal caso, la responsabilità ricade interamente sul passeggero.
• Negli hotel, nelle camere triple viene spesso applicato un letto aggiuntivo; pertanto, il terzo letto potrebbe essere più piccolo rispetto ai letti standard. In alcuni hotel non è prevista la sistemazione con terzo letto. Per le pacchetti organizzati con tali strutture, l'AGENZIA informerà gli ospiti durante la fase di vendita.
• Le tariffe per bambini sono valide solo a condizione che i minori soggiornino nella stessa cabina/ camera degli genitori come terza o quarta persona. Per l'applicazione relativa ai bambini da 0 a 2 anni, il bambino non deve aver compiuto 2 anni alla data di ritorno del tour; per i bambini da 3 a 12 anni, il bambino non deve aver compiuto 12 anni alla data di ritorno del tour.
• A causa di motivi esterni, l'AGENZIA si riserva il diritto di apportare modifiche al programma.
• In caso di partecipazione insufficiente al tour, l'AGENZIA comunicherà l'annullamento o la modifica ai clienti con un preavviso di 21 giorni prima della partenza del tour.
• L'AGENZIA agisce come intermediario tra i passeggeri e la compagnia aerea ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Gli orari dei voli possono subire variazioni prima della partenza. È necessario confermare tutti gli orari con 48 ore di anticipo rispetto alla data di partenza. I passeggeri acquistano il tour consapevoli e accettando la possibilità di variazioni nei dettagli dei voli.
• Nei voli nazionali low cost è previsto un bagaglio di 20 kg.
• L'AGENZIA si riserva il diritto di sostituire gli hotel specificati nel programma, a condizione che la categoria rimanga invariata.
• I tour extra vengono organizzati solo al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti. In caso di partecipazione insufficiente, il tour non verrà effettuato. Se il numero di partecipanti risulta insufficiente, il prezzo può essere rivisto dal guida e potrà essere organizzata una nuova sistemazione.
• Per i tour extra effettuati lungo il percorso, i clienti che non intendono partecipare verranno indirizzati dal guida verso aree di sosta situate prima dell'ingresso in città.
• Durante il tour, le visite autorizzate dalle autorità locali non verranno effettuate se vietate per qualsiasi motivo. L'AGENZIA non si assume alcuna responsabilità per l'impossibilità di eseguire tali visite.
• In caso di annullamento o modifica, sarà valida la "CONVENZIONE DI VENDITA DELL'AGENZIA".
• Durante la navigazione, due delle cene serali saranno cene ufficiali. Si consiglia a ogni signore di portare con sé almeno un completo e alle signore almeno un abito da sera.
• Durante il viaggio in nave, il ristorante e i tavoli assegnati al nostro gruppo per le cene serali saranno già prenotati e numerati in base ai nomi. Di conseguenza, tutti i passeggeri siederanno negli stessi posti stabiliti in precedenza, dall'ultimo pasto fino all'ultimo.
• Al momento del check-in in nave, ogni passeggero (in coppia solo una persona) dovrà ritirare le chiavi della cabina presentando una carta di credito alla reception della nave oppure versando un deposito in contanti. A bordo, ad eccezione del casinò, non è consentito utilizzare denaro contante. A bordo sono accettati solo EUR e carte di credito. Potrete consultare tutte le spese tramite la televisione presente nella vostra cabina.
• È severamente vietato introdurre in nave bevande alcoliche, ferri da stiro, asciugacapelli o altri oggetti simili.
• All'inizio del nostro viaggio in nave, riceverete insieme al biglietto della crociera etichette per valigie di colori specifici per tutto il gruppo. Al porto di imbarco, è necessario applicare queste etichette sulle proprie valigie.
• Le valigie potrebbero non arrivare nelle cabine entro la sera del primo giorno di partenza della nave. Questo ritardo è dovuto all'affollamento ed è di esclusiva responsabilità della nave. Pertanto, si consiglia di portare con sé, in una piccola borsa, gli oggetti essenziali necessari per il primo giorno di imbarco.
• È obbligatorio rispettare rigorosamente gli orari di partenza della nave. Nei porti, l'imbarco deve avvenire entro e non oltre 60 minuti prima dell'orario di partenza della nave. In caso contrario, potreste non riuscire a imbarcarvi. L'agenzia non si assume alcuna responsabilità in tale evenienza.
• Al termine del nostro viaggio in nave, dovrete raccogliere le vostre valigie, applicare le etichette che vi saranno state lasciate in cabina la notte precedente e depositarle davanti alla porta della cabina entro le ore 00:00. Dopo le procedure di sbarco, il nostro gruppo ritirerà le valigie presso la stazione indicata. SI RICHIAMA CON FORZA TUTTI I CLIENTI A RITIRARE E CONTROLLARE PERSONALMENTE LE PROPRIE VALIGIE.
• TUTTI I CLIENTI DEVONO AVERE CON SE' LE COPIE DEI BIGLIETTI AEREI DI ANDATA E RITORNO E DEI BIGLIETTI DELLA NAVIGAZIONE. I CLIENTI CHE NON HANNO STAMPATO I BIGLIETTI SARANNO RESPONSABILI IN PERSONA DELL'INGRESSO NEL PAESE O SULLA NAVIGAZIONE.
