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Qué saber
NOTAS IMPORTANTES
• La AGENCIA ayudará en la obtención de visados siempre que se entreguen completos los pasaportes y los documentos necesarios. En los viajes al extranjero es obligatorio disponer de un pasaporte con una validez mínima de 6 meses.
• La AGENCIA no se responsabiliza de los problemas que puedan surgir por no entregar a tiempo y de forma completa los documentos necesarios solicitados para el visado.
• La obtención del visado no significa que se permita la entrada en dicho país. La policía fronteriza está facultada para impedir la entrada de una persona al país. En tal caso, la responsabilidad corresponde al pasajero.
• En las habitaciones para 3 personas de los hoteles se utiliza una cama supletoria, por lo que la tercera cama puede ser más pequeña que una cama estándar. En algunos hoteles no hay cama para una tercera persona. En los paquetes que incluyan este tipo de hoteles, la AGENCIA informará a sus huéspedes durante la venta.
• Los precios para niños son válidos únicamente si los niños se alojan en la misma habitación y camarote que sus padres como tercera y cuarta persona. En la aplicación para niños de 0 a 2 años, el niño no debe haber cumplido 2 años en la fecha de regreso del viaje; en la aplicación para niños de 3 a 12 años, no debe haber cumplido 12 años en la fecha de regreso del viaje.
• La AGENCIA se reserva el derecho de modificar el programa por causas externas.
• En caso de que no haya suficiente participación en el viaje, la AGENCIA comunicará a sus huéspedes la cancelación o modificación 21 días antes de la salida del viaje.
• La AGENCIA actúa como intermediaria entre la compañía aérea y nuestros pasajeros y está sujeta al Protocolo de La Haya del 28.09.1955. Los horarios de los vuelos pueden cambiar antes de la salida. Es necesario confirmar todos los horarios 48 horas antes de las fechas de salida. Nuestros pasajeros han comprado el viaje sabiendo y aceptando que los detalles de los vuelos pueden cambiar.
• Los vuelos nacionales de bajo coste incluyen una franquicia de equipaje de 20 kg.
• La AGENCIA se reserva el derecho de cambiar los hoteles indicados en el programa, siempre que se mantenga la misma categoría.
• Las excursiones opcionales se organizan con una determinada condición de participación. No podrán realizarse cuando la participación sea insuficiente. Si el número de participantes es insuficiente, el guía podrá revisar los precios y realizar una nueva organización.
• En las excursiones opcionales que se realicen durante el trayecto, los huéspedes que no participen serán dirigidos por nuestro guía a las áreas de descanso situadas antes de las entradas a las ciudades.
• No se realizarán las excursiones que, por cualquier motivo, no estén autorizadas por las autoridades locales durante el viaje. La AGENCIA no se responsabiliza de que estas excursiones no puedan realizarse.
• En caso de cancelación o modificación, será válido el “CONTRATO DE VENTA DE LA AGENCIA”.
• De las cenas que tomarán durante el crucero, 2 son cenas oficiales, por lo que se recomienda que cada pasajero varón que desee cenar allí lleve al menos un traje y que las pasajeras lleven al menos un vestido de noche.
• Durante el crucero, el restaurante y las mesas donde nuestro grupo cenará estarán determinados previamente y numerados según los nombres. Por lo tanto, desde la primera comida hasta la última comida a bordo, todos se sentarán en los lugares previamente asignados.
• Durante el check-in en el barco, sin excepción, todos los pasajeros (en el caso de parejas, solo una persona) deberán presentar su tarjeta de crédito en la recepción del barco o depositar una fianza en efectivo al recoger las llaves de sus camarotes. A bordo no se acepta dinero en efectivo en ningún lugar salvo en el casino. Se aceptan euros y tarjetas de crédito a bordo. Pueden consultar todos sus gastos en los televisores de sus habitaciones.
• Está estrictamente prohibido introducir en el barco bebidas alcohólicas, planchas, secadores de pelo, etc.
• Al comienzo de nuestro crucero, se les entregarán, junto con su billete de barco, etiquetas de equipaje de determinados colores para todas las maletas de nuestro grupo. Deberán colocar estas etiquetas en sus maletas en el puerto de cruceros.
• Es posible que sus maletas no lleguen a sus camarotes hasta altas horas de la noche del primer día de salida del barco. Esta situación se debe a la gran afluencia y aglomeración y es responsabilidad exclusiva del barco. Por ello, el primer día que embarquen, es conveniente llevar consigo en una pequeña bolsa de mano los artículos esenciales que puedan necesitar.
• Es imprescindible respetar los horarios de salida del barco. En los puertos, deberán embarcar como máximo 60 minutos antes de la hora de salida de nuestro barco. De lo contrario, es posible que no puedan embarcar. Nuestra agencia tampoco será responsable de tal situación.
• Al finalizar nuestro crucero, deberán recoger sus maletas, colocarles las etiquetas que se dejarán previamente en sus camarotes la noche anterior y dejarlas delante de las puertas de sus camarotes hasta las 00:00. Tras completar los procedimientos de desembarque, nuestro grupo recogerá sus maletas en la estación donde se encuentren. ROGAMOS ENCARECIDAMENTE A CADA UNO DE NUESTROS HUÉSPEDES QUE RECOJA SU PROPIA MALETA TOCÁNDOLA Y COMPROBÁNDOLA.
• TODOS LOS HUÉSPEDES DEBEN LLEVAR CONSIGO SUS BILLETES DE AVIÓN DE IDA Y VUELTA Y SUS BILLETES DE BARCO. LOS HUÉSPEDES QUE NO OBTENGAN COPIAS IMPRESAS DE SUS BILLETES SERÁN RESPONSABLES DE SU PROPIA ENTRADA AL PAÍS / AL BARCO.
