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Qué saber
NOTAS IMPORTANTES
• La AGENCIA ayudará a obtener los visados siempre que se entreguen íntegramente los pasaportes y los documentos necesarios. Para los viajes al extranjero es obligatorio contar con un pasaporte con una validez mínima de 6 meses.
• La AGENCIA no se hace responsable de los problemas que puedan surgir por no entregar a tiempo y de forma completa los documentos necesarios solicitados para el visado.
• La obtención del visado no significa que se vaya a permitir la entrada en dicho país. El agente de policía fronterizo está autorizado a denegar la entrada de una persona al país. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el pasajero.
• Dado que en las habitaciones triples de los hoteles se utilizan camas supletorias, la tercera cama puede ser más pequeña que una cama estándar. En algunos hoteles no se dispone de una tercera cama. En los paquetes que incluyan este tipo de hoteles, la AGENCIA informará a sus pasajeros durante la venta.
• Los precios para niños son válidos únicamente si los niños se alojan en la misma habitación y cabina que sus padres, como tercera y cuarta persona. Para la modalidad de niños de 0 a 2 años, el niño no debe haber cumplido los 2 años en la fecha de regreso del viaje; para la modalidad de niños de 3 a 12 años, no debe haber cumplido los 12 años en la fecha de regreso del viaje.
• La AGENCIA se reserva el derecho de modificar el programa por causas externas.
• En caso de que no haya suficiente participación en el viaje, la AGENCIA informará a sus pasajeros de la cancelación o modificación 21 días antes de la salida del viaje.
• La AGENCIA actúa como intermediaria entre la compañía aérea y nuestros pasajeros y está sujeta al Protocolo de La Haya de 28.09.1955. Los horarios de los vuelos pueden cambiar antes de la salida. Es necesario confirmar todos los horarios 48 horas antes de las fechas de salida. Nuestros pasajeros han comprado el viaje sabiendo y aceptando que los detalles del vuelo pueden cambiar.
• En los vuelos nacionales de bajo coste se incluye una franquicia de equipaje de 20 kg.
• La AGENCIA se reserva el derecho de cambiar los hoteles indicados en el programa, siempre que se mantenga la misma categoría.
• Las excursiones opcionales se organizan con un número mínimo de participantes. No podrán realizarse si la participación es insuficiente. Cuando el número de participantes sea insuficiente, el guía podrá revisar los precios y establecer una nueva organización.
• En las excursiones opcionales que se realicen durante el trayecto, los pasajeros que no participen serán dirigidos por nuestro guía a las áreas de descanso situadas antes de las entradas a las ciudades.
• No se realizarán las excursiones cuya visita no esté permitida por las autoridades locales por cualquier motivo. La AGENCIA no se hace responsable de la imposibilidad de realizar dichas excursiones.
• En caso de cancelación o modificación, será válido el “CONTRATO DE VENTA DE LA AGENCIA”.
• De las cenas que realizarán durante el viaje en barco, 2 serán cenas formales; por ello, se recomienda que cada pasajero varón que desee cenar allí lleve al menos un traje, y que las pasajeras lleven al menos un vestido de noche.
• Durante el viaje en barco, el restaurante y las mesas donde nuestro grupo cenará estarán previamente determinados y numerados según los nombres. Por lo tanto, desde la primera hasta la última comida a bordo, todos se sentarán en los lugares previamente asignados.
• Durante el check-in en el barco, sin excepción, todos los pasajeros (en el caso de parejas, solo una persona) deberán presentar su tarjeta de crédito en la recepción del barco o pagar un depósito en efectivo al recibir las llaves de sus cabinas. En el barco no se acepta dinero en efectivo en ningún lugar, salvo en el casino. Se aceptan euros y tarjetas de crédito a bordo. Pueden consultar todos sus gastos en los televisores de sus habitaciones.
• Está terminantemente prohibido introducir en el barco bebidas alcohólicas, planchas, secadores de pelo, etc.
• Al comienzo de nuestro viaje en barco, se les entregarán, junto con el billete del barco, etiquetas de equipaje de determinados colores para todas las maletas de nuestro grupo. Deberán colocar estas etiquetas en sus maletas en el puerto de cruceros.
• Es posible que sus maletas no lleguen a sus camarotes hasta altas horas de la noche del primer día de salida del barco. Esta situación, causada por la gran afluencia y aglomeración, es responsabilidad exclusiva del barco. Por ello, el primer día, al embarcar, es conveniente llevar consigo en una pequeña bolsa de mano los artículos esenciales que puedan necesitar.
• Es absolutamente necesario respetar los horarios de salida del barco. En los puertos, se debe embarcar como máximo 60 minutos antes de la hora de salida de nuestro barco. De lo contrario, es posible que no puedan embarcar. Nuestra agencia tampoco será responsable de tal situación.
• Al final de nuestro viaje en barco, deberán recoger sus maletas, colocarles las etiquetas que se dejarán previamente en sus camarotes la noche anterior y dejarlas delante de las puertas de sus camarotes hasta las 00:00. Tras completar los trámites de desembarque, nuestro grupo recogerá sus maletas en la estación donde se encuentren. ROGAMOS ENCARECIDAMENTE A CADA UNO DE NUESTROS PASAJEROS QUE RECOJA SU PROPIA MALETA TOCÁNDOLA Y COMPROBÁNDOLA.
• TODOS LOS PASAJEROS DEBEN LLEVAR CONSIGO SUS BILLETES DE AVIÓN DE IDA Y VUELTA Y SUS BILLETES DEL BARCO. LOS PASAJEROS QUE NO OBTENGAN LAS COPIAS IMPRESAS DE SUS BILLETES SERÁN RESPONSABLES DE SU PROPIA ENTRADA AL PAÍS / AL BARCO.
