Acentemiz ist als Vermittler zwischen der Fluggesellschaft und den Passagieren tätig und unterliegt dem Protokoll von Den Haag vom 28.09.1955. Bei Linien- und Sonderflügen kann es Risiken von Verspätungen geben, oder die Zeiten können vor der bestehenden Reise und dem Flug geändert werden. Unsere Passagiere haben die Tour mit dem Wissen und der Zustimmung gekauft, dass sich die Details der Flüge ändern können. Unsere Agentur ist nicht verantwortlich für Änderungen, die bei Anschlussflügen im Inland auftreten, wenn die Gäste die Flugzeiten und den Flugverlauf nicht bestätigen. Bei Gruppentickets gelten die Bestimmungen der Fluggesellschaft, und gemäß den Regeln für Gruppentickets kann der Rückflug nicht genutzt werden, wenn der Hinflug nicht benutzt wird. Die Preise basieren auf den Transportkosten vom 01.01.2011 und etwaige Erhöhungen bis zum Reisedatum werden im gleichen Verhältnis weitergegeben. Unsere Agentur behält sich das Recht vor, die Tour zu stornieren oder das Datum zu ändern, vorausgesetzt, sie informiert ihre Gäste. Bei Programmen mit nicht ausreichender Teilnehmerzahl hat die Agentur das Recht, die Tour nach vorheriger Mitteilung zu stornieren. Im Falle einer Stornierung muss unsere Agentur diese persönlich mitteilen. Aufgrund rechtlicher Verfahren besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Kinderpreise gelten, wenn sie als dritte Person im gleichen Zimmer wie zwei Erwachsene untergebracht sind. In einem Dreibettzimmer ist das dritte Bett ein Zustellbett, das in Form eines klappbaren Bettes bereitgestellt wird und nicht den gleichen Komfort wie die anderen beiden Betten bietet. In Fällen, in denen im Tourprogramm nur die Kategoriedaten erwähnt werden und/oder es mehrere Optionen für dasselbe Ziel gibt, werden die Hotels 48 Stunden vor der Reise Ihnen mitgeteilt. Unsere Agentur behält sich das Recht vor, die Hotelnamen beizubehalten, solange die Sterne-Kategorie gleich bleibt. Je nach Flugzeit werden panoramische Stadtrundfahrten bei verspäteter Ankunft am folgenden Tag durchgeführt. Die im Programm angegebenen Besuche liegen im Ermessen des Reiseführers und können aus verschiedenen Gründen an anderen Tagen als den angegebenen durchgeführt werden. Die panoramischen Stadtrundfahrten, die im Tourpaket enthalten sind, dienen der allgemeinen Einführung in die Städte und beinhalten keine Eingänge zu Museen oder historischen Stätten. Diese Touren dauern maximal 2-3 Stunden. Panorama-Touren sind, einschließlich anderer im Programm genannten Touren, von den örtlichen Behörden und den Wetterbedingungen abhängig, und unsere Agentur ist nicht verantwortlich für die Nichterfüllung dieser Touren aufgrund von geschlossenen Straßen oder anderen Aktivitäten. Einige Touren können in Bereichen durchgeführt werden, in denen der Zugang für Fahrzeuge gesperrt ist, entweder mittels öffentlichem Verkehr oder zu Fuß, soweit die Möglichkeiten es zulassen. Zusatztouren werden von der lokalen Agentur organisiert und erfordern, dass mindestens 20 Personen teilnehmen. Wenn die erforderliche Teilnehmerzahl nicht erreicht wird, finden die Touren möglicherweise nicht statt oder die Preise, Inhalte, Transportmittel und Anzahl der Teilnehmer können variieren. Die Tage und Zeiten der Touren können ebenfalls vom Reiseführer geändert werden, je nach Öffnungs-/Schließzeiten der Museen und archäologischen Stätten sowie den Wetterbedingungen. Zusatztouren sind optional und nicht verpflichtend. Passagiere, die an den während der Tour angebotenen Zusatztouren nicht teilnehmen möchten, gelten als einverstanden, in einem geeigneten Rastplatz entlang der Route zu warten. Diese Gäste werden vor Beginn der Zusatztour an einem Rastplatz abgesetzt und nach Abschluss der Tour von dem Punkt, an dem sie abgesetzt wurden, wieder abgeholt. Um bei internationalen Ausreisen und Einreisen keine Probleme zu haben, muss Ihr Reisepass bei Reiseende noch 6 Monate gültig sein. Gäste mit einem türkischen grünen Reisepass, deren Reisepass älter als 10 Jahre ist, müssen ihren Reisepass erneuern. Andernfalls können sie möglicherweise nicht in das Land, in das sie reisen, eingelassen werden und/oder die Fluggesellschaft von der Türkei kann ihre Flüge nicht durchführen. In diesem Fall liegt die Verantwortung beim Passagier. Unsere Agentur hat lediglich die Rolle eines Vermittlers zwischen der Botschaft und unseren Kunden und übernimmt keinerlei Verantwortung für die Ablehnung oder das Versäumnis eines Visums aus beliebigen Gründen, noch wird ein Anspruch auf Entschädigung entstehen. Unabhängig davon, wann die Stornierung erfolgt, werden Visa- und Versicherungskosten nicht zurückerstattet. Das Visum muss aus dem ersten Land, in das die Tour einführt, oder dem Land, in dem die längste Übernachtung erfolgt, beantragt werden. Andernfalls liegt die Verantwortung unserer Agentur darin, dass die Grenzpolizei möglicherweise die Einreise verweigert. Das Vorhandensein eines Visums bedeutet nicht, dass man problemlos in das Land einreisen kann; der Grenzbeamte hat das Recht, die Einreise zu verweigern. Unsere Agentur ist in diesem Fall nicht verantwortlich, die Verantwortung liegt beim Passagier. Reisepässe, die gerissen, beschädigt, nass und/oder durch andere Schäden beeinträchtigt sind, sollten ersetzt werden, um Probleme an den Grenzübergängen zu vermeiden. Darüber hinaus muss, wenn es sich um ein Land handelt, das ein Visum für türkische Staatsbürger verlangt, das entsprechende Visum im neuen Reisepass sein. Andernfalls liegt die Verantwortung beim Passagier. Minderjährige Reisende unter 18 Jahren, die alleine oder nur mit einem Elternteil reisen, könnten von Polizeibeamten nach einer gemeinsamen Zustimmungserklärung der Eltern gefragt werden. Daher empfehlen wir Minderjährigen und deren Eltern, in dieser Angelegenheit sorgfältig zu sein. Unsere Agentur gilt als akzeptiert, dass die Personen, die sich für die Reiseprogramme angemeldet haben, diese Bestimmungen gelesen und akzeptiert haben.