info@ekotrendtur.com
+90 312 905 50 60
العربية
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
中文
Български
Română
Ελληνικά
हिन्दी
Indonesia
Italiano
日本語
Melayu
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Српски
Svenska
فارسی
ماذا تعرف
ملاحظات هامة
• في حال تسليم جوازات السفر والمستندات المطلوبة بشكل كامل، ستقوم الوكالة بالمساعدة في الحصول على التأشيرات. يشترط أن يكون جواز السفر ساري المفعول لمدة لا تقل عن 6 أشهر للرحلات الخارجية.
• لا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن المشاكل الناتجة عن عدم تقديم المستندات المطلوبة للتأشيرة في الوقت المحدد وبشكل كامل.
• الحصول على تأشيرة لا يعني بالضرورة السماح بالدخول إلى تلك الدولة. تملك شرطة الجوازات صلاحية منع دخول الشخص. وفي هذه الحالة، تكون المسؤولية منوطًا بالسائح.
• نظرًا لتطبيق مبدأ السرير الإضافي في الغرف الثلاثية في الفنادق، قد يكون السرير الثالث أصغر حجمًا من السرير القياسي. كما أن بعض الفنادق لا تطبق هذا النظام. وستقوم الوكالة بإبلاغ الضيوف بذلك أثناء عملية البيع في الحزم التي تعمل مع هذه الفنادق.
• أسعار الأطفال سارية فقط بشرط أن يقيم الطفل (كضيف ثالث أو رابع) في نفس الغرفة والكابينة مع والديه. في تطبيق فئة الأطفال من 0-2 سنة، يجب ألا يكون الطفل قد بلغ سن السنتين في تاريخ عودة الرحلة. أما في تطبيق فئة الأطفال من 3-12 سنة، فيجب ألا يكون الطفل قد بلغ سن الـ12 عامًا في تاريخ عودة الرحلة.
• لدى الوكالة الحق في إجراء تغييرات على البرنامج لأسباب خارجية.
• في حال عدم كفاية عدد المشاركين في الرحلة، ستقوم الوكالة بإبلاغ الضيوف بالإلغاء أو التغيير قبل موعد انطلاق الرحلة بـ 21 يومًا.
• تعمل الوكالة كوسيط بين الركاب وشركات الطيران وتخضع لبروتوكول لاهاي المؤرخ 28/09/1955. وقد تتغير أوقات الرحلات الجوية قبل الموعد المحدد. ويجب تأكيد جميع الأوقات قبل 48 ساعة من تاريخ الانطلاق. لقد اشترى ركابنا الرحلة وهم على علم وبتقبل إمكانية تغير تفاصيل الرحلات.
• يتوفر حق حقيمتين للأمتعة بوزن 20 كجم في رحلات الخطوط الجوية منخفضة التكلفة داخل البلاد.
• للوكالة الحق في تغيير الفنادق المذكورة في البرنامج بشرط الحفاظ على نفس التصنيف.
• تنظم الجولات الإضافية بشروط معينة لمشاركة عدد كافٍ من الأشخاص. ولا يمكن تنظيمها في حال عدم كفاية العدد. وفي حالات نقص عدد المشاركين، قد يقوم المرشد بتعديل الأسعار وإجراء ترتيبات جديدة.
• في الجولات الإضافية التي تُقام على الطريق، سيتم توجيه ضيوفنا الذين لن يشاركوا في الجولة بواسطة المرشد إلى مناطق الاستراحة الموجودة قبل الدخول إلى المدن.
• لا يتم تنفيذ الجولات التي تمنع السلطات المحلية زيارتها لأي سبب من الأسباب. ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن عدم إمكانية تنفيذ هذه الجولات.
• في حالة الإلغاء أو التغيير، يسري "عقد بيع الوكالة".
• من وجبات العشاء التي يتم تناولها أثناء رحلة السفينة، يعتبر وجبتان رسميتين. ويُستحسن أن يحمل كل مسافر ذكر يرتدي بدلة رسمية كاملة بجانبه، وأن تحمل كل مسافرة فستان سهرة واحد على الأقل.
• خلال رحلة السفينة، سيتم تحديد المطاعم والطاولات التي سيتناول فيها مجموعتنا وجبات العشاء مسبقًا، وسيتم ترقيمها حسب الأسماء. وبالتالي، سيجلس الجميع في الأماكن المحددة مسبقًا بدءًا من الوجبة الأولى حتى الوجبة الأخيرة.
• أثناء تسجيل الوصول إلى السفينة، يُطلب من كل مسافر (شخص واحد فقط في الأزواج) استلام مفاتيح الكابينة، مع عرض بطاقة ائتمان لدى استقبال السفينة أو إيداع مبلغ نقدي كضمان. لا يتم التعامل بالنقد في أي مكان في السفينة باستثناء الكازينو. العملة الصالحة في السفينة هي اليورو وبطاقات الائتمان. يمكنك الاطلاع على جميع مصاريفك عبر التلفزيون الموجود في غرفكم.
• يحظر تمامًا إدخال المشروبات الكحولية، أو مكواة، أو مجفف شعر، وما شابه ذلك إلى السفينة.
• في بداية رحلتنا البحرية، سيتم توزيع ملصقات أمتعة بألوان محددة لجميع حقائب مجموعتنا مع تذكرة السفينة. ويُلزم بتعليق هذه الملصقات على حقائبكم في ميناء الرحلات البحرية.
• قد لا تصل حقائبكم إلى غرفكم في وقت متأخر من مساء أول يوم مغادرة للسفينة. هذه حالة ناتجة عن الازدحام والضغط وهي بالتأكيد من مسؤولية السفينة. لذا، يُفضل حمل احتياجاتكم الضرورية ليوم الصعود الأول في حقيبة يد صغيرة.
• يجب الالتزام الصارم بمواعيد مغادرة السفينة. يجب الدخول إلى السفينة في الموانئ قبل موعد المغادرة بحد أقصى 60 دقيقة. وإلا قد لا تتمكنون من الصعود. ولن تتحمل وكالتنا أي مسؤولية عن مثل هذه الحالات.
• في نهاية رحلتنا البحرية، يجب جمع حقائبكم وتعليق الملصقات التي تم تركها مسبقًا في غرفكم قبل ليلة واحدة، ووضعها أمام أبواب غرفكم بحلول الساعة 00:00. بعد إجراءات الخروج من السفينة، ستستلم مجموعتنا حقائبها من المحطة المحددة. نرجو بشدة من كل ضيف منا أن يستلم حقيبته الخاصة بعد فحصها والتأكد منها.
• على جميع المسافرين حمل تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا، وتذاكر السفينة معهم. إن مسؤولية دخول الدولة / السفينة تقع على عاتق المسافرين الذين لم يحصلوا على نسخ مطبوعة من التذاكر.
