УМОВИ СКАСУВАННЯ, ПОВЕРНЕННЯ ТА ВІДМОВИ

1. МЕТА

Ці Умови скасування, повернення та відмови підготовлено з метою врегулювання процесів скасування, зміни, повернення та відмови, що стосуються туристичних послуг, наданих EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Ekotrend Tur").

Усі положення цього тексту застосовуються до всіх операцій бронювання та купівлі, здійснених через вебсайт.

2. СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ

Цей текст охоплює;

Організацію турів по країні та за кордоном,

Послуги пакетних турів,

Бронювання готелів,

Бронювання авіаквитків,

Трансферні послуги,

Послуги оренди автомобілів,

Бронювання круїзів і суден,

Консультаційні послуги з віз,

Інші туристичні послуги

.

3. ЗАПИТИ НА СКАСУВАННЯ

Запити на скасування бронювання необхідно надсилати письмово на адресу електронної пошти muhasebe@easypartner.com.tr.

Повідомлення, зроблені телефоном, самі по собі можуть не вважатися запитом на скасування.

Для того щоб запит на скасування було прийнято до опрацювання, необхідно надати повну та безпомилкову інформацію і документи.

4. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ

Запити на повернення оцінюються залежно від характеру придбаної послуги, умов бронювання та практики відповідного постачальника послуг.

У випадках, коли має бути здійснене повернення, виплата проводиться з урахуванням чинного законодавства та строків обробки платіжних установ.

Якщо постачальником послуг застосовується утримання, сума повернення може бути розрахована з урахуванням цих утримань.

5. ЗМІНИ В БРОНЮВАННІ

Запити на зміну дат бронювання, даних учасників або інших деталей послуги оцінюються в межах доступності та правил відповідного постачальника послуг.

У разі виникнення додаткової плати через запити на зміни ця сума покривається Покупцем.

6. ПРАВО НА ВІДМОВУ

Відповідно до Закону про захист прав споживачів № 6502 та Положення про дистанційні договори, щодо послуг з проживання, перевезення, оренди автомобілів, діяльності з проведення дозвілля та подібних туристичних послуг, які мають бути виконані у певну дату або період, право на відмову відсутнє.

Щодо послуг, придбаних у цьому контексті, право на відмову оцінюється відповідно до положень чинного законодавства.

7. ФОРС-МАЖОР

Через стихійні лиха, війну, епідемії, рішення офіційних органів, припинення транспорту, страйк, терористичні події або інші форс-мажорні обставини, що виникають поза контролем сторін, може виникнути потреба у зміні, перенесенні або скасуванні послуги.

У таких випадках дії здійснюватимуться відповідно до чинного законодавства та практики відповідних постачальників послуг.

8. ПОСТАЧАЛЬНИКИ ПОСЛУГ ТРЕТІХ СТОРІН

Ekotrend Tur співпрацює з авіакомпаніями, готелями, трансферними компаніями, компаніями з оренди автомобілів, туроператорами та іншими постачальниками послуг у процесі надання послуг.

Під час операцій скасування, зміни та повернення також враховуються правила та договірні положення, застосовувані відповідними постачальниками послуг.

9. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

У спорах, що можуть виникнути з цього тексту, компетентними є Комісії з арбітражу споживачів та Суд з питань споживачів, передбачені Законом про захист прав споживачів № 6502.

10. НАБРАННЯ ЧИННОСТІ

Користувачі, які здійснюють бронювання або купують послуги через вебсайт Ekotrend Tur, вважаються такими, що прочитали, зрозуміли та прийняли ці Умови скасування, повернення та відмови.

Цей текст набирає чинності з дати його публікації на вебсайті.

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Торгова назва: EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Бренд: Ekotrend Tur

Адреса: One Tower Business Club Oran Mah. Kudüs Cad. No: 6/1/15 Kat:1 Çankaya / Ankara

Телефон: +90 312 905 50 60

Електронна пошта: muhasebe@easypartner.com.tr

Податкова інспекція: Seğmenler

Податковий номер: 3361124255

Номер документа TÜRSAB: 16583

Вебсайт: https://ekotrendtur.com/tr