УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ, ВОЗВРАТА И ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА

1. ЦЕЛЬ

Настоящие Условия отмены, возврата и отказа от договора подготовлены с целью регулирования процессов отмены, изменения, возврата и отказа от договора, относящихся к туристическим услугам, предоставляемым EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Ekotrend Tur").

Настоящие положения применяются ко всем операциям бронирования и покупки, совершенным через интернет-сайт.

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Настоящий текст;

Организацию туров по Турции и за рубежом,

Пакетные туристические услуги,

Бронирование отелей,

Бронирование авиабилетов,

Трансферные услуги,

Услуги по аренде автомобилей,

Бронирование круизов и судов,

Визовые консультационные услуги,

Другие туристические услуги

охватывает.

3. ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТМЕНЕ

Запросы на отмену бронирования должны быть направлены в письменной форме на адрес электронной почты muhasebe@easypartner.com.tr.

Уведомления, сделанные по телефону, сами по себе могут не считаться запросом на отмену.

Для обработки запроса на отмену необходимо, чтобы требуемая информация и документы были предоставлены в полном объеме.

4. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Запросы на возврат рассматриваются в зависимости от характера приобретенной услуги, условий бронирования и практики соответствующего поставщика услуг.

В случаях, когда требуется возврат, выплата производится с учетом действующего законодательства и сроков обработки платежных организаций.

Если поставщиком услуг применяется удержание, сумма возврата может быть рассчитана с учетом этих удержаний.

5. ИЗМЕНЕНИЯ В БРОНИРОВАНИИ

Запросы на изменение дат бронирования, данных участников или других деталей услуги рассматриваются в рамках доступности и правил соответствующего поставщика услуг.

Если в связи с запросами на изменение возникает дополнительная плата, эта сумма оплачивается Покупателем.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

В соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей» и Положением о дистанционных договорах, в отношении услуг проживания, перевозки, аренды транспортных средств, деятельности, направленной на организацию досуга, а также подобных туристических услуг, которые должны быть выполнены в определенную дату или период, право на отказ от договора отсутствует.

В этом контексте право на отказ от договора в приобретенных услугах оценивается в соответствии с положениями соответствующего законодательства.

7. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

В связи со стихийным бедствием, войной, эпидемией, решениями официальных органов, остановкой транспорта, забастовкой, террористическими актами или иными форс-мажорными обстоятельствами, возникшими вне контроля сторон, может потребоваться изменение, перенос или отмена услуги.

В таких случаях действия будут осуществляться в соответствии с действующим законодательством и практикой соответствующих поставщиков услуг.

8. СТОРОННИЕ ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ

Ekotrend Tur сотрудничает с авиакомпаниями, отелями, трансферными компаниями, компаниями по аренде автомобилей, туроператорами и другими поставщиками услуг при предоставлении услуг.

При операциях отмены, изменения и возврата также учитываются правила и условия договоров, применяемые соответствующими поставщиками услуг.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

В спорах, которые могут возникнуть из настоящего текста, компетентны Комиссии по рассмотрению жалоб потребителей и Потребительские суды в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей».

10. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ

Пользователи, которые бронируют или приобретают услуги через сайт Ekotrend Tur, считаются прочитавшими, понявшими и принявшими настоящие Условия отмены, возврата и отказа от договора.

Настоящий текст вступает в силу с даты его публикации на веб-сайте.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Торговое наименование: EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Бренд: Ekotrend Tur

Адрес: One Tower Business Club Oran Mah. Kudüs Cad. No: 6/1/15 Kat:1 Çankaya / Ankara

Телефон: +90 312 905 50 60

Электронная почта: muhasebe@easypartner.com.tr

Налоговая инспекция: Seğmenler

Налоговый номер: 3361124255

Номер документа TÜRSAB: 16583

Веб-сайт: https://ekotrendtur.com/tr