CONDIȚII DE ANULARE, RAMBURSARE ȘI RETRAGERE

1. SCOP

Prezentele Condiții de Anulare, Rambursare și Retragere au fost pregătite pentru a reglementa procesele de anulare, modificare, rambursare și retragere referitoare la serviciile turistice oferite de EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. („Ekotrend Tur”).

În toate rezervările și achizițiile efectuate prin intermediul site-ului web se aplică dispozițiile prezentului text.

2. DOMENIU

Acest text;

Organizări de tururi interne și internaționale,

Servicii de pachete turistice,

Rezervări de hoteluri,

Rezervări de bilete de avion,

Servicii de transfer,

Servicii de închiriere auto,

Rezervări de croaziere și nave,

Servicii de consultanță pentru vize,

Alte servicii turistice

le include.

3. CERERI DE ANULARE

Cererile de anulare a rezervărilor trebuie transmise în scris la adresa de e-mail muhasebe@easypartner.com.tr.

Notificările făcute telefonic pot să nu fie acceptate ca cerere de anulare de sine stătătoare.

Pentru ca cererea de anulare să poată fi procesată, informațiile și documentele necesare trebuie transmise integral.

4. CONDIȚII DE RAMBURSARE

Cererile de rambursare sunt evaluate în funcție de natura serviciului achiziționat, de condițiile rezervării și de practicile furnizorului de servicii relevant.

În cazurile în care trebuie efectuată rambursarea, plata se realizează ținând cont de legislația în vigoare și de termenele de procesare ale instituțiilor de plată.

În cazul în care furnizorul de servicii aplică o reținere, suma rambursată poate fi calculată ținând cont de aceste rețineri.

5. MODIFICĂRI ALE REZERVĂRII

Cererile de modificare a datelor rezervării, a informațiilor participanților sau a altor detalii ale serviciului sunt evaluate în cadrul disponibilității și regulilor furnizorului de servicii relevant.

În cazul în care din cererile de modificare rezultă costuri suplimentare, aceste sume vor fi suportate de Cumpărător.

6. DREPTUL DE RETRAGERE

În conformitate cu Legea nr. 6502 privind Protecția Consumatorului și Regulamentul privind Contractele la Distanță, nu există drept de retragere pentru serviciile de cazare, transport, închiriere auto, activități de petrecere a timpului liber și servicii turistice similare care trebuie executate la o dată sau într-o perioadă determinată.

Pentru serviciile achiziționate în acest cadru, dreptul de retragere se evaluează în conformitate cu dispozițiile legislației relevante.

7. FORȚĂ MAJORĂ

Din cauza dezastrelor naturale, războiului, epidemiei, deciziilor autorităților oficiale, opririi transporturilor, grevelor, actelor de terorism sau altor cazuri de forță majoră apărute în afara controlului părților, poate fi necesară modificarea, amânarea sau anularea serviciului.

În astfel de cazuri se vor lua măsuri în conformitate cu legislația în vigoare și cu practicile furnizorilor de servicii relevanți.

8. FURNIZORI DE SERVICII TERȚI

Ekotrend Tur colaborează cu companii aeriene, hoteluri, firme de transfer, companii de închiriere auto, operatori turistici și alți furnizori de servicii în furnizarea serviciilor.

În operațiunile de anulare, modificare și rambursare sunt luate în considerare și regulile și clauzele contractuale aplicate de furnizorii de servicii relevanți.

9. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

În litigiile care pot apărea din prezentul text sunt competente Comisiile de Arbitraj pentru Protecția Consumatorilor și Instanțele pentru Consumatori, în temeiul Legii nr. 6502 privind Protecția Consumatorului.

10. INTRAREA ÎN VIGOARE

Utilizatorii care fac rezervări sau achiziționează servicii prin intermediul site-ului web Ekotrend Tur se consideră că au citit, înțeles și acceptat prezentele Condiții de Anulare, Rambursare și Retragere.

Acest text intră în vigoare de la data publicării pe site-ul web.

INFORMAȚII DE CONTACT

Denumire comercială: EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Marcă: Ekotrend Tur

Adresă: One Tower Business Club Oran Mah. Kudüs Cad. No: 6/1/15 Kat:1 Çankaya / Ankara

Telefon: +90 312 905 50 60

E-mail: muhasebe@easypartner.com.tr

Administrația fiscală: Seğmenler

Număr de identificare fiscală: 3361124255

Număr document TÜRSAB: 16583

Website: https://ekotrendtur.com/tr