WARUNKI ANULOWANIA, ZWROTU I ODSTĄPIENIA

1. CEL

Niniejsze Warunki Anulowania, Zwrotu i Odstąpienia zostały przygotowane w celu uregulowania procesów anulowania, zmiany, zwrotu oraz odstąpienia dotyczących usług turystycznych oferowanych przez EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. („Ekotrend Tur”).

Postanowienia niniejszego tekstu mają zastosowanie do wszystkich rezerwacji i zakupów dokonywanych za pośrednictwem strony internetowej.

2. ZAKRES

Niniejszy tekst obejmuje:

organizację wycieczek krajowych i zagranicznych,

usługi turów pakietowych,

rezerwacje hoteli,

rezerwacje biletów lotniczych,

usługi transferowe,

usługi wynajmu pojazdów,

rezerwacje rejsów i statków,

usługi doradztwa wizowego,

inne usługi turystyczne

.

3. WNIOSKI O ANULOWANIE

Wnioski o anulowanie rezerwacji należy przesyłać pisemnie na adres e-mail muhasebe@easypartner.com.tr.

Zgłoszenia dokonane telefonicznie same w sobie mogą nie zostać uznane za wniosek o anulowanie.

Aby wniosek o anulowanie mógł zostać rozpatrzony, wymagane informacje i dokumenty muszą zostać przekazane w całości.

4. WARUNKI ZWROTU

Wnioski o zwrot są oceniane w zależności od charakteru zakupionej usługi, warunków rezerwacji oraz praktyk danego usługodawcy.

W przypadkach wymagających zwrotu, płatność jest realizowana z uwzględnieniem obowiązujących przepisów oraz terminów przetwarzania instytucji płatniczych.

Jeżeli usługodawca zastosuje potrącenie, kwota zwrotu może zostać obliczona z uwzględnieniem tych potrąceń.

5. ZMIANY REZERWACJI

Wnioski o zmiany dat rezerwacji, danych uczestników lub innych szczegółów usługi są rozpatrywane w ramach dostępności i zasad danego usługodawcy.

W przypadku powstania dodatkowych opłat w związku z wnioskami o zmianę, kwota ta pokrywana jest przez Nabywcę.

6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA

Zgodnie z ustawą nr 6502 o ochronie konsumenta oraz Rozporządzeniem w sprawie umów zawieranych na odległość, w przypadku usług turystycznych, takich jak zakwaterowanie, transport, wynajem pojazdów, aktywności rekreacyjne i podobne, które mają zostać wykonane w określonym terminie lub okresie, prawo do odstąpienia nie przysługuje.

W odniesieniu do usług zakupionych w tym zakresie, prawo do odstąpienia jest oceniane zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa.

7. SIŁA WYŻSZA

W przypadku klęsk żywiołowych, wojny, epidemii, decyzji władz publicznych, wstrzymania transportu, strajku, aktów terrorystycznych lub innych przypadków siły wyższej pozostających poza kontrolą stron, może zaistnieć potrzeba zmiany, odroczenia lub anulowania usługi.

W takich przypadkach działania będą podejmowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz praktykami odpowiednich usługodawców.

8. USŁUGODAWCY TRZECICH STRON

Ekotrend Tur współpracuje przy świadczeniu usług z liniami lotniczymi, hotelami, firmami transferowymi, firmami wynajmu samochodów, organizatorami turystyki oraz innymi usługodawcami.

Przy czynnościach anulowania, zmiany i zwrotu uwzględnia się również zasady i postanowienia umowne stosowane przez odpowiednich usługodawców.

9. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

W sporach mogących wyniknąć z niniejszego tekstu właściwe są Komisje Arbitrażowe ds. Konsumentów oraz Sądy Konsumenckie zgodnie z ustawą nr 6502 o ochronie konsumenta.

10. WEJŚCIE W ŻYCIE

Użytkownicy dokonujący rezerwacji lub zakupu usług za pośrednictwem strony internetowej Ekotrend Tur uznaje się za osoby, które przeczytały, zrozumiały i zaakceptowały niniejsze Warunki Anulowania, Zwrotu i Odstąpienia.

Niniejszy tekst wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

DANE KONTAKTOWE

Nazwa handlowa: EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Marka: Ekotrend Tur

Adres: One Tower Business Club Oran Mah. Kudüs Cad. No: 6/1/15 Kat:1 Çankaya / Ankara

Telefon: +90 312 905 50 60

E-mail: muhasebe@easypartner.com.tr

Urząd skarbowy: Seğmenler

Numer identyfikacji podatkowej: 3361124255

Nr dokumentu TÜRSAB: 16583

Strona internetowa: https://ekotrendtur.com/tr