AVBESTILLINGS-, REFUSJONS- OG ANGRERETTSVILKÅR

1. FORMÅL

Disse avbestillings-, refusjons- og angrerettvilkårene er utarbeidet for å regulere avbestillings-, endrings-, refusjons- og angrerettprosessene knyttet til turisttjenester som tilbys av EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Ekotrend Tur").

Vilkårene i denne teksten gjelder for alle reservasjoner og kjøp som foretas via nettsiden.

2. OMFANG

Denne teksten omfatter;

turarrangementer innenlands og utenlands,

pakkereisetjenester,

hotellreservasjoner,

flybillettreservasjoner,

transporttjenester,

bilutleietjenester,

cruise- og skipreservasjoner,

visumrådgivningstjenester,

andre turisttjenester

omfattes.

3. AVBESTILLINGSFORESPØRSLER

Forespørsler om avbestilling av reservasjoner må sendes skriftlig til e-postadressen muhasebe@easypartner.com.tr.

Meldinger gitt per telefon kan alene ikke nødvendigvis bli akseptert som en avbestillingsforespørsel.

For at avbestillingsforespørselen skal kunne behandles, må nødvendig informasjon og dokumenter sendes fullstendig.

4. REFUSJONSVILKÅR

Refusjonsforespørsler vurderes i henhold til arten av den kjøpte tjenesten, reservasjonsvilkårene og praksisen til den aktuelle tjenesteleverandøren.

I tilfeller der refusjon skal foretas, gjennomføres betalingen med hensyn til gjeldende lovverk og betalingsinstitusjonenes behandlingstider.

Dersom tjenesteleverandøren gjør fradrag, kan refusjonsbeløpet beregnes med disse fradragene tatt i betraktning.

5. ENDRINGER I RESERVASJONER

Forespørsler om endringer i reservasjonsdatoer, deltakeropplysninger eller andre tjenestedetaljer vurderes innenfor rammene av den aktuelle tjenesteleverandørens tilgjengelighet og regler.

Dersom det oppstår ekstra kostnader på grunn av endringsforespørsler, dekkes dette beløpet av kjøperen.

6. ANGRERETT

I henhold til lov nr. 6502 om forbrukervern og forskriften om fjernsalg foreligger det ikke angrerett for overnatting, transport, bilutleie, fritidsaktiviteter og lignende turisttjenester som skal utføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode.

For tjenester kjøpt i dette omfanget vurderes angreretten i samsvar med de gjeldende lovbestemmelsene.

7. FORCE MAJEURE

På grunn av naturkatastrofe, krig, epidemi, myndighetsvedtak, stans i transport, streik, terrorhandlinger eller andre force majeure-forhold utenfor partenes kontroll, kan det være nødvendig å endre, utsette eller avlyse tjenesten.

I slike tilfeller vil behandling skje i samsvar med gjeldende lovverk og praksisen til de aktuelle tjenesteleverandørene.

8. TREDJEPARTSTJENESTELEVERANDØRER

Ekotrend Tur samarbeider med flyselskaper, hoteller, transportselskaper, bilutleiefirmaer, turoperatører og andre tjenesteleverandører ved levering av tjenester.

Ved avbestilling, endring og refusjon tas også reglene og kontraktsbestemmelsene som anvendes av de aktuelle tjenesteleverandørene i betraktning.

9. LØSNING AV TVISTER

Ved tvister som kan oppstå av denne teksten, er Forbrukertvistenemndene og Forbrukerdomstolene som er kompetente i henhold til lov nr. 6502 om forbrukervern, myndige.

10. IKRAFTTREDELSE

Brukere som foretar reservasjoner eller kjøper tjenester via Ekotrend Tur sin nettside, anses å ha lest, forstått og akseptert disse avbestillings-, refusjons- og angrerettvilkårene.

Denne teksten trer i kraft fra datoen den publiseres på nettsiden.

KONTAKTOPPLYSNINGER

Handelsnavn: EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Merke: Ekotrend Tur

Adresse: One Tower Business Club Oran Mah. Kudüs Cad. No: 6/1/15 Kat:1 Çankaya / Ankara

Telefon: +90 312 905 50 60

E-post: muhasebe@easypartner.com.tr

Skattekontor: Seğmenler

Organisasjonsnummer for skatt: 3361124255

TÜRSAB-dokumentnr.: 16583

Nettsted: https://ekotrendtur.com/tr