VOORWAARDEN VOOR ANNULERING, TERUGBETALING EN HERROEPING

1. DOEL

Deze Voorwaarden voor Annulering, Terugbetaling en Herroeping zijn opgesteld om de annulerings-, wijzigings-, terugbetalings- en herroepingsprocessen met betrekking tot de door EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Ekotrend Tur") aangeboden toeristische diensten te regelen.

Op alle reserverings- en aankooptransacties die via de website worden uitgevoerd, zijn de bepalingen van deze tekst van toepassing.

2. TOEPASSINGSGEBIED

Deze tekst omvat;

Binnenlandse en buitenlandse tourorganisaties,

Pakketreisdiensten,

Hotelreserveringen,

Vliegticketreserveringen,

Transferservices,

Autoverhuurservices,

Cruise- en scheepsreserveringen,

Visumadviesdiensten,

Andere toeristische diensten

dekt het.

3. ANNULERINGSVERZOEKEN

Annuleringsverzoeken voor reserveringen moeten schriftelijk worden verzonden naar het e-mailadres muhasebe@easypartner.com.tr.

Meldingen per telefoon kunnen op zichzelf mogelijk niet als annuleringsverzoek worden geaccepteerd.

Om het annuleringsverzoek in behandeling te kunnen nemen, moeten de benodigde informatie en documenten volledig worden verstrekt.

4. TERUGBETALINGSVOORWAARDEN

Terugbetalingsverzoeken worden beoordeeld op basis van de aard van de aangekochte dienst, de reserveringsvoorwaarden en de praktijken van de betreffende dienstverlener.

In gevallen waarin een terugbetaling moet worden gedaan, wordt de betaling uitgevoerd met inachtneming van de geldende wetgeving en de verwerkingstijden van betalingsinstellingen.

Indien door de dienstverlener een inhouding wordt toegepast, kan het terug te betalen bedrag worden berekend met inachtneming van deze inhoudingen.

5. RESERVERINGSWIJZIGINGEN

Verzoeken tot wijzigingen in reserveringsdata, deelnemersgegevens of andere dienstdetails worden beoordeeld binnen de kaders van de geschiktheid en regels van de betreffende dienstverlener.

Indien als gevolg van wijzigingsverzoeken extra kosten ontstaan, worden deze door de Koper gedragen.

6. HERROEPINGSRECHT

Volgens de Wet op de Bescherming van de Consument nr. 6502 en de Verordening betreffende overeenkomsten op afstand bestaat er geen herroepingsrecht voor accommodatie-, vervoers-, autoverhuur- en vrijetijdsactiviteiten en soortgelijke toeristische diensten die op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode moeten worden uitgevoerd.

Voor de in dit kader aangekochte diensten wordt het herroepingsrecht beoordeeld in overeenstemming met de relevante wettelijke bepalingen.

7. OVERMACHT

Door natuurrampen, oorlog, epidemieën, besluiten van officiële instanties, stillegging van vervoer, staking, terroristische gebeurtenissen of andere overmachtsituaties buiten de controle van partijen kan het nodig zijn de dienst te wijzigen, uit te stellen of te annuleren.

In dergelijke gevallen zal er worden gehandeld in overeenstemming met de geldende wetgeving en de praktijken van de betreffende dienstverleners.

8. DIENSTVERLENERS VAN DERDEN

Ekotrend Tur werkt samen met luchtvaartmaatschappijen, hotels, transferbedrijven, autoverhuurbedrijven, touroperators en andere dienstverleners bij het leveren van diensten.

Bij annulering, wijziging en terugbetaling worden ook de regels en contractbepalingen die door de betreffende dienstverleners worden toegepast, in aanmerking genomen.

9. GESCHILLENBESLECHTING

Voor geschillen die uit deze tekst kunnen voortvloeien, zijn de bevoegde Consumentenarbitragecommissies en Consumentengerechten krachtens de Wet op de Bescherming van de Consument nr. 6502 bevoegd.

10. INWERKINGTREDING

Gebruikers die reserveringen maken of diensten aanschaffen via de website van Ekotrend Tur worden geacht deze Voorwaarden voor Annulering, Terugbetaling en Herroeping te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.

Deze tekst treedt in werking vanaf de datum waarop deze op de website wordt gepubliceerd.

CONTACTGEGEVENS

Handelsnaam: EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Merk: Ekotrend Tur

Adres: One Tower Business Club Oran Mah. Kudüs Cad. No: 6/1/15 Kat:1 Çankaya / Ankara

Telefoon: +90 312 905 50 60

E-mail: muhasebe@easypartner.com.tr

Belastingkantoor: Seğmenler

BTW-/fiscaal nummer: 3361124255

TÜRSAB-documentnummer: 16583

Website: https://ekotrendtur.com/tr