SYARAT PEMBATALAN, PEMULANGAN DAN PENARIKAN DIRI

1. TUJUAN

Syarat Pembatalan, Pemulangan dan Penarikan Diri ini disediakan bagi mengatur proses pembatalan, perubahan, pemulangan dan penarikan diri berkaitan dengan perkhidmatan pelancongan yang ditawarkan oleh EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Ekotrend Tur").

Terma dokumen ini terpakai bagi semua tempahan dan pembelian yang dibuat melalui laman web.

2. SKOP

Teks ini;

Penganjuran tur dalam dan luar negara,

Perkhidmatan tur pakej,

Tempahan hotel,

Tempahan tiket penerbangan,

Perkhidmatan pemindahan,

Perkhidmatan sewa kereta,

Tempahan pelayaran dan kapal,

Perkhidmatan perundingan visa,

Perkhidmatan pelancongan lain

termasuk dalam skop.

3. TALEHAN PEMBATALAN

Permintaan pembatalan tempahan hendaklah dihantar secara bertulis ke alamat e-mel muhasebe@easypartner.com.tr.

Pemberitahuan melalui telefon semata-mata mungkin tidak diterima sebagai permintaan pembatalan.

Bagi permintaan pembatalan diproses, maklumat dan dokumen yang diperlukan hendaklah dihantar dengan lengkap.

4. SYARAT PEMULANGAN

Permintaan pemulangan akan dinilai mengikut sifat perkhidmatan yang dibeli, syarat tempahan dan amalan penyedia perkhidmatan yang berkaitan.

Dalam keadaan yang memerlukan pemulangan, bayaran akan dibuat dengan mengambil kira perundangan yang berkuat kuasa dan tempoh pemprosesan oleh institusi pembayaran.

Jika penyedia perkhidmatan mengenakan potongan, jumlah pemulangan boleh dikira dengan mengambil kira potongan tersebut.

5. PERUBAHAN TEMPAHAN

Permintaan perubahan pada tarikh tempahan, maklumat peserta atau butiran perkhidmatan lain akan dinilai berdasarkan kesesuaian dan peraturan penyedia perkhidmatan yang berkaitan.

Jika kos tambahan timbul akibat permintaan perubahan, jumlah ini akan ditanggung oleh Pembeli.

6. HAK PENARIKAN DIRI

Selaras dengan Undang-Undang Perlindungan Pengguna No. 6502 dan Peraturan Kontrak Jarak Jauh, tiada hak penarikan diri bagi perkhidmatan pelancongan seperti penginapan, pengangkutan, sewa kereta, aktiviti masa lapang dan seumpamanya yang perlu dilaksanakan pada tarikh atau tempoh tertentu.

Bagi perkhidmatan yang dibeli dalam skop ini, hak penarikan diri akan dinilai mengikut peruntukan perundangan yang berkaitan.

7. SEBAB FORCE MAJEURE

Bencana alam, perang, wabak penyakit, keputusan pihak berkuasa rasmi, gangguan pengangkutan, mogok, insiden keganasan atau sebab force majeure lain di luar kawalan pihak-pihak mungkin memerlukan perubahan, penangguhan atau pembatalan perkhidmatan.

Dalam keadaan sedemikian, tindakan akan diambil selaras dengan perundangan yang berkuat kuasa dan amalan penyedia perkhidmatan yang berkaitan.

8. PENYEDIA PERKHIDMATAN PIHAK KETIGA

Ekotrend Tur bekerjasama dengan syarikat penerbangan, hotel, syarikat pemindahan, syarikat sewa kereta, pengendali pelancongan dan penyedia perkhidmatan lain dalam penyediaan perkhidmatan.

Dalam urusan pembatalan, perubahan dan pemulangan, peraturan dan syarat kontrak yang dikenakan oleh penyedia perkhidmatan berkaitan juga diambil kira.

9. PENYELESAIAN PERTIKAIAN

Bagi pertikaian yang mungkin timbul daripada teks ini, Jawatankuasa Timbang Tara Pengguna dan Mahkamah Pengguna yang berkuasa di bawah Undang-Undang Perlindungan Pengguna No. 6502 adalah berbidang kuasa.

10. KEBERKUATKUASAAN

Pengguna yang membuat tempahan atau membeli perkhidmatan melalui laman web Ekotrend Tur dianggap telah membaca, memahami dan menerima Syarat Pembatalan, Pemulangan dan Penarikan Diri ini.

Teks ini berkuat kuasa mulai tarikh ia diterbitkan di laman web.

MAKLUMAT HUBUNGAN

Nama Dagangan: EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Jenama: Ekotrend Tur

Alamat: One Tower Business Club Oran Mah. Kudüs Cad. No: 6/1/15 Kat:1 Çankaya / Ankara

Telefon: +90 312 905 50 60

E-mel: muhasebe@easypartner.com.tr

Pejabat Cukai: Seğmenler

No. Cukai: 3361124255

No. Dokumen TÜRSAB: 16583

Laman Web: https://ekotrendtur.com/tr