キャンセル、返金および撤回条件

1. 目的

本キャンセル、返金および撤回条件は、EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.（「Ekotrend Tur」）が提供する観光サービスに関するキャンセル、変更、返金および撤回の手続きを規定するために作成されたものです。

本書の規定は、ウェブサイトを通じて行われるすべての予約および購入手続きに適用されます。

2. 適用範囲

本書は、

国内および海外ツアーの企画、

パッケージツアーサービス、

ホテル予約、

航空券予約、

送迎サービス、

レンタカーサービス、

クルーズおよび船舶予約、

ビザ相談サービス、

その他の観光サービスを

対象とします。

3. キャンセル申請

予約のキャンセル申請は、書面にて muhasebe@easypartner.com.tr のメールアドレスへ送付する必要があります。

電話による通知は、単独ではキャンセル申請として認められない場合があります。

キャンセル申請を処理するためには、必要な情報および書類が不足なく提出される必要があります。

4. 返金条件

返金申請は、購入したサービスの性質、予約条件および関連サービス提供者の運用に基づいて評価されます。

返金が必要な場合、支払いは適用法令および決済機関の処理期間を考慮して行われます。

サービス提供者により控除が適用される場合、返金額はこれらの控除を考慮して算出されることがあります。

5. 予約変更

予約日、参加者情報、またはその他のサービス詳細の変更申請は、関連サービス提供者の可否および規則に基づいて評価されます。

変更申請により追加料金が発生する場合、その金額は購入者が負担します。

6. 撤回権

6502号消費者保護法および遠隔契約規則に基づき、特定の日または期間に実施されるべき宿泊、交通、レンタカー、余暇活動およびこれに類する観光サービスについては、撤回権はありません。

この範囲で購入されたサービスにおける撤回権は、関連法令の規定に従って評価されます。

7. 不可抗力

自然災害、戦争、疫病、当局の決定、交通の停止、ストライキ、テロ事件、または当事者の管理を超えて発生するその他の不可抗力により、サービスの変更、延期または中止が必要となる場合があります。

このような場合、適用法令および関連サービス提供者の運用に従って対応します。

8. 第三者サービス提供者

Ekotrend Turは、サービス提供において航空会社、ホテル、送迎会社、レンタカー会社、ツアーオペレーターおよびその他のサービス提供者と提携しています。

キャンセル、変更および返金の手続きでは、関連サービス提供者が適用する規則および契約条件も考慮されます。

9. 紛争の解決

本書から生じる紛争については、6502号消費者保護法に基づき、所管の消費者仲裁委員会および消費者裁判所が管轄します。

10. 発効

Ekotrend Turのウェブサイトを通じて予約した、またはサービスを購入した利用者は、本キャンセル、返金および撤回条件を読み、理解し、同意したものとみなされます。

本書は、ウェブサイトに掲載された日から発効します。

連絡先情報

商号: EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

ブランド: Ekotrend Tur

住所: One Tower Business Club Oran Mah. Kudüs Cad. No: 6/1/15 Kat:1 Çankaya / Ankara

電話: +90 312 905 50 60

Eメール: muhasebe@easypartner.com.tr

税務署: Seğmenler

税番号: 3361124255

TÜRSAB証明書番号: 16583

ウェブサイト: https://ekotrendtur.com/tr