रद्दीकरण, धनवापसी और वापसी की शर्तें

1. उद्देश्य

ये रद्दीकरण, धनवापसी और वापसी की शर्तें EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Ekotrend Tur") द्वारा प्रदान की जाने वाली पर्यटन सेवाओं से संबंधित रद्दीकरण, परिवर्तन, धनवापसी और वापसी प्रक्रियाओं को विनियमित करने के उद्देश्य से तैयार की गई हैं।

वेबसाइट के माध्यम से किए गए सभी आरक्षण और खरीद प्रक्रियाओं पर इन पाठ की शर्तें लागू होंगी।

2. दायरा

यह पाठ;

देश के भीतर और देश के बाहर के टूर आयोजन,

पैकेज टूर सेवाएँ,

होटल आरक्षण,

विमान टिकट आरक्षण,

स्थानांतरण सेवाएँ,

वाहन किराये की सेवाएँ,

क्रूज़ और जहाज़ आरक्षण,

वीज़ा परामर्श सेवाएँ,

अन्य पर्यटन सेवाएँ

शामिल हैं।

3. रद्दीकरण अनुरोध

आरक्षण रद्दीकरण अनुरोधों को लिखित रूप में muhasebe@easypartner.com.tr ईमेल पते पर भेजना आवश्यक है।

केवल फोन पर की गई सूचनाओं को स्वतंत्र रूप से रद्दीकरण अनुरोध के रूप में स्वीकार नहीं भी किया जा सकता है।

रद्दीकरण अनुरोध को संसाधित किए जाने के लिए आवश्यक जानकारी और दस्तावेज़ों का पूर्ण रूप से भेजा जाना आवश्यक है।

4. धनवापसी की शर्तें

धनवापसी के अनुरोध खरीदी गई सेवा की प्रकृति, आरक्षण की शर्तों और संबंधित सेवा प्रदाता की नीतियों के अनुसार मूल्यांकित किए जाते हैं।

जिन परिस्थितियों में धनवापसी की जानी हो, भुगतान लागू कानून और भुगतान संस्थानों की प्रसंस्करण अवधि को ध्यान में रखते हुए किया जाता है।

यदि सेवा प्रदाता द्वारा कटौती लागू की जाती है, तो धनवापसी राशि की गणना इन कटौतियों को ध्यान में रखकर की जा सकती है।

5. आरक्षण परिवर्तन

आरक्षण तिथियों, प्रतिभागी जानकारी या अन्य सेवा विवरणों में किए जाने वाले परिवर्तन अनुरोध, संबंधित सेवा प्रदाता की उपलब्धता और नियमों के दायरे में मूल्यांकित किए जाते हैं।

परिवर्तन अनुरोधों के कारण अतिरिक्त शुल्क उत्पन्न होने की स्थिति में यह राशि खरीदार द्वारा वहन की जाएगी।

6. वापसी का अधिकार

उपभोक्ता संरक्षण के बारे में कानून संख्या 6502 और दूरस्थ अनुबंध विनियमन के अनुसार, किसी निश्चित तिथि या अवधि में प्रदान किए जाने वाले आवास, परिवहन, वाहन किराया, अवकाश गतिविधियों और समान पर्यटन सेवाओं में वापसी का अधिकार नहीं है।

इस दायरे में खरीदी गई सेवाओं में वापसी का अधिकार संबंधित विधि प्रावधानों के अनुसार मूल्यांकित किया जाता है।

7. अप्रत्याशित/अपरिहार्य परिस्थितियाँ

प्राकृतिक आपदा, युद्ध, महामारी, आधिकारिक प्राधिकरण के निर्णय, परिवहन का रुकना, हड़ताल, आतंकवादी घटनाएँ या पक्षों के नियंत्रण से बाहर विकसित होने वाली अन्य अपरिहार्य परिस्थितियों के कारण सेवा में परिवर्तन, स्थगन या रद्दीकरण आवश्यक हो सकता है।

ऐसी स्थितियों में लागू कानून और संबंधित सेवा प्रदाताओं की नीतियों के अनुसार कार्रवाई की जाएगी।

8. तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता

Ekotrend Tur, सेवाओं की आपूर्ति में विमानन कंपनियों, होटलों, ट्रांसफर कंपनियों, वाहन किराये की कंपनियों, टूर ऑपरेटरों और अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ सहयोग करता है।

रद्दीकरण, परिवर्तन और धनवापसी प्रक्रियाओं में संबंधित सेवा प्रदाताओं द्वारा लागू नियमों और अनुबंध शर्तों को भी ध्यान में रखा जाता है।

9. विवादों का समाधान

इस पाठ से उत्पन्न होने वाले विवादों में 6502 संख्या वाले उपभोक्ता संरक्षण कानून के अंतर्गत अधिकृत उपभोक्ता मध्यस्थता समितियाँ और उपभोक्ता न्यायालय सक्षम हैं।

10. प्रवर्तन

Ekotrend Tur वेबसाइट के माध्यम से आरक्षण करने या सेवा खरीदने वाले उपयोगकर्ता इस रद्दीकरण, धनवापसी और वापसी की शर्तों को पढ़ा, समझा और स्वीकार किया हुआ माना जाएगा।

यह पाठ वेबसाइट पर प्रकाशित होने की तिथि से प्रभावी होता है।

संपर्क जानकारी

व्यापारिक नाम: EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

ब्रांड: Ekotrend Tur

पता: One Tower Business Club Oran Mah. Kudüs Cad. No: 6/1/15 Kat:1 Çankaya / Ankara

फोन: +90 312 905 50 60

ई-मेल: muhasebe@easypartner.com.tr

कर कार्यालय: Seğmenler

कर संख्या: 3361124255

TÜRSAB दस्तावेज़ संख्या: 16583

वेबसाइट: https://ekotrendtur.com/tr