ΟΡΟΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ, ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

1. ΣΚΟΠΟΣ

Οι παρόντες Όροι Ακύρωσης, Επιστροφής και Υπαναχώρησης έχουν καταρτιστεί με σκοπό να ρυθμίζουν τις διαδικασίες ακύρωσης, αλλαγής, επιστροφής και υπαναχώρησης που αφορούν τις τουριστικές υπηρεσίες που παρέχονται από την EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Ekotrend Tur").

Οι διατάξεις του παρόντος κειμένου εφαρμόζονται σε όλες τις διαδικασίες κράτησης και αγοράς που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας.

2. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Το παρόν κείμενο καλύπτει:

Οργάνωση εκδρομών εσωτερικού και εξωτερικού,

Πακέτα ταξιδιών,

Κρατήσεις ξενοδοχείων,

Κρατήσεις αεροπορικών εισιτηρίων,

Υπηρεσίες μεταφοράς,

Υπηρεσίες ενοικίασης οχημάτων,

Κρουαζιέρες και κρατήσεις πλοίων,

Υπηρεσίες συμβουλευτικής για βίζα,

Άλλες τουριστικές υπηρεσίες

.

3. ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Τα αιτήματα ακύρωσης κράτησης πρέπει να αποστέλλονται εγγράφως στη διεύθυνση email muhasebe@easypartner.com.tr.

Οι ειδοποιήσεις που πραγματοποιούνται τηλεφωνικά ενδέχεται να μην γίνονται δεκτές ως αίτημα ακύρωσης από μόνες τους.

Για να μπορέσει να διεκπεραιωθεί το αίτημα ακύρωσης, είναι απαραίτητο να αποσταλούν πλήρως οι απαιτούμενες πληροφορίες και τα έγγραφα.

4. ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Τα αιτήματα επιστροφής αξιολογούνται ανάλογα με τη φύση της αγορασμένης υπηρεσίας, τους όρους της κράτησης και τις πρακτικές του σχετικού παρόχου υπηρεσιών.

Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται επιστροφή χρημάτων, η πληρωμή πραγματοποιείται λαμβάνοντας υπόψη την ισχύουσα νομοθεσία και τους χρόνους διεκπεραίωσης των φορέων πληρωμών.

Σε περίπτωση που ο πάροχος υπηρεσιών επιβάλλει παρακράτηση, το ποσό της επιστροφής μπορεί να υπολογιστεί λαμβάνοντας υπόψη τις παρακρατήσεις αυτές.

5. ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ

Τα αιτήματα αλλαγής στις ημερομηνίες της κράτησης, στα στοιχεία των συμμετεχόντων ή σε άλλα στοιχεία της υπηρεσίας αξιολογούνται στο πλαίσιο της διαθεσιμότητας και των κανόνων του σχετικού παρόχου υπηρεσιών.

Σε περίπτωση που από τα αιτήματα αλλαγής προκύψει επιπλέον χρέωση, το ποσό αυτό βαρύνει τον Αγοραστή.

6. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Σύμφωνα με τον Νόμο αριθ. 6502 περί Προστασίας του Καταναλωτή και τον Κανονισμό για τις Συμβάσεις Εξ αποστάσεως, δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για υπηρεσίες διαμονής, μεταφοράς, ενοικίασης οχημάτων, δραστηριότητες αναψυχής και παρόμοιες τουριστικές υπηρεσίες που πρέπει να εκτελεστούν σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο.

Για τις υπηρεσίες που αγοράζονται στο πλαίσιο αυτό, το δικαίωμα υπαναχώρησης αξιολογείται σύμφωνα με τις διατάξεις της σχετικής νομοθεσίας.

7. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Εξαιτίας φυσικών καταστροφών, πολέμου, επιδημίας, αποφάσεων των αρμόδιων αρχών, διακοπής των μεταφορών, απεργιών, τρομοκρατικών ενεργειών ή άλλων περιστατικών ανωτέρας βίας πέραν του ελέγχου των μερών, ενδέχεται να απαιτηθεί αλλαγή, αναβολή ή ακύρωση της υπηρεσίας.

Σε τέτοιες περιπτώσεις θα γίνει επεξεργασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις πρακτικές των σχετικών παρόχων υπηρεσιών.

8. ΠΑΡΟΧΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΡΙΤΩΝ

Η Ekotrend Tur συνεργάζεται με αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία, εταιρείες μεταφοράς, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, ταξιδιωτικούς οργανωτές και άλλους παρόχους υπηρεσιών κατά την παροχή των υπηρεσιών.

Κατά τις διαδικασίες ακύρωσης, αλλαγής και επιστροφής λαμβάνονται επίσης υπόψη οι κανόνες και οι συμβατικοί όροι που εφαρμόζουν οι σχετικοί πάροχοι υπηρεσιών.

9. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Σε διαφορές που μπορεί να προκύψουν από το παρόν κείμενο, αρμόδιες είναι οι Επιτροπές Καταναλωτικής Διαιτησίας και τα Δικαστήρια Καταναλωτή στο πλαίσιο του Νόμου αριθ. 6502 περί Προστασίας του Καταναλωτή.

10. ΕΝΑΡΞΗ ΙΣΧΥΟΣ

Οι χρήστες που πραγματοποιούν κράτηση ή αγοράζουν υπηρεσίες μέσω της ιστοσελίδας της Ekotrend Tur θεωρείται ότι έχουν διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους Ακύρωσης, Επιστροφής και Υπαναχώρησης.

Το παρόν κείμενο τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής του στην ιστοσελίδα.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Εμπορική Επωνυμία: EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Μάρκα: Ekotrend Tur

Διεύθυνση: One Tower Business Club Oran Mah. Kudüs Cad. No: 6/1/15 Kat:1 Çankaya / Ankara

Τηλέφωνο: +90 312 905 50 60

Email: muhasebe@easypartner.com.tr

ΔΟΥ: Seğmenler

ΑΦΜ: 3361124255

Αρ. Εγγράφου TÜRSAB: 16583

Ιστοσελίδα: https://ekotrendtur.com/tr