УСЛОВИЯ ЗА АНУЛИРАНЕ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ОТКАЗ

1. ЦЕЛ

Настоящите Условия за анулиране, възстановяване и отказ са изготвени с цел да уреждат процесите по анулиране, промяна, възстановяване и отказ, свързани с туристическите услуги, предлагани от EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. („Ekotrend Tur“).

Разпоредбите на настоящия текст се прилагат при всички резервации и покупки, извършени чрез интернет сайта.

2. ОБХВАТ

Този текст обхваща;

Организации на турове в страната и в чужбина,

Пакетни туристически услуги,

Хотелски резервации,

Резервации на самолетни билети,

Трансферни услуги,

Услуги по наем на автомобили,

Круизни и корабни резервации,

Консултантски услуги за визи,

Други туристически услуги

.

3. ЗАЯВКИ ЗА АНУЛИРАНЕ

Заявките за анулиране на резервации трябва да бъдат изпратени писмено на имейл адрес muhasebe@easypartner.com.tr.

Уведомленията, направени по телефон, сами по себе си може да не бъдат приети като заявка за анулиране.

За да бъде обработена заявката за анулиране, е необходимо всички изисквани информация и документи да бъдат изпратени изцяло.

4. УСЛОВИЯ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

Заявките за възстановяване се оценяват според естеството на закупената услуга, условията на резервацията и практиките на съответния доставчик на услуги.

В случаите, когато трябва да бъде извършено възстановяване, плащането се осъществява, като се вземат предвид действащото законодателство и сроковете за обработка на платежните институции.

Ако от страна на доставчика на услугата бъде приложено удържане, сумата за възстановяване може да бъде изчислена с оглед на тези удръжки.

5. ПРОМЕНИ В РЕЗЕРВАЦИЯТА

Заявките за промени в датите на резервацията, данните на участниците или други детайли на услугата се разглеждат в рамките на наличността и правилата на съответния доставчик на услуги.

Ако вследствие на заявка за промяна възникнат допълнителни такси, тази сума се поема от Купувача.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ

Съгласно Закона за защита на потребителите № 6502 и Наредбата за договорите от разстояние, няма право на отказ при услуги за настаняване, транспорт, наем на автомобили, дейности, свързани с използване на свободното време, и подобни туристически услуги, които трябва да бъдат изпълнени на определена дата или в определен период.

При услугите, закупени в този обхват, правото на отказ се преценява в съответствие с разпоредбите на приложимото законодателство.

7. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

Поради природни бедствия, война, епидемия, решения на официални органи, спиране на транспорта, стачка, терористични събития или други форсмажорни обстоятелства извън контрола на страните може да се наложи промяна, отлагане или анулиране на услугата.

В такива случаи ще се предприемат действия в съответствие с действащото законодателство и практиките на съответните доставчици на услуги.

8. ДОСТАВЧИЦИ НА УСЛУГИ ОТ ТРЕТИ СТРАНИ

Ekotrend Tur си сътрудничи с авиокомпании, хотели, фирми за трансфери, компании за наем на автомобили, туроператори и други доставчици на услуги при предоставянето на услугите.

При процедурите за анулиране, промяна и възстановяване се вземат предвид и правилата и договорните условия, прилагани от съответните доставчици на услуги.

9. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

При спорове, възникнали от настоящия текст, компетентни са Комисиите за арбитраж към потребителите и Съдилищата по потребителски спорове съгласно Закона за защита на потребителите № 6502.

10. ВЛИЗАНЕ В СИЛА

Потребителите, които правят резервация или закупуват услуга чрез интернет сайта на Ekotrend Tur, се считат за прочели, разбрали и приели настоящите Условия за анулиране, възстановяване и отказ.

Този текст влиза в сила от датата на публикуването му на интернет сайта.

КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ

Търговско наименование: EP TAŞIMACILIK ORG. TUR. LOJ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Марка: Ekotrend Tur

Адрес: One Tower Business Club Oran Mah. Kudüs Cad. No: 6/1/15 Kat:1 Çankaya / Ankara

Телефон: +90 312 905 50 60

Имейл: muhasebe@easypartner.com.tr

Данъчна служба: Seğmenler

Данъчен №: 3361124255

Номер на документ на TÜRSAB: 16583

Уебсайт: https://ekotrendtur.com/tr