Acentemiz je posrednik između putnika i aviokompanije i podložan je Protokolu iz Haaga iz 28.09.1955. godine. Na redovnim i posebnim letovima može doći do rizika od kašnjenja, ili se rasporedi letova mogu promeniti pre trenutnog putovanja. Naši putnici kupili su turu znajući i prihvatajući da se detalji letova mogu menjati. Agencija nije odgovorna za promene u unutrašnjim letovima putnika koji ne potvrde vreme leta i rutu. Za grupne karte važe pravila aviokompanije, a prema pravilima grupne karte, ako se ne koristi let u odlasku, povratni let takođe se ne može koristiti. Cene su navedene na osnovu tarifa za prevoz na dan 01.01.2011. i sve moguće povišice do datuma putovanja biće reflektovane u istom procentu. Naša agencija zadržava pravo da otkaže turu ili promeni datum uz prethodnu obavest svojih gostiju. U programima sa nedovoljnim brojem prijavljenih učesnika, agencija zadržava pravo da otkaže turu uz prethodnu obavest. U slučaju otkazivanja ture, agencija je dužna da obavesti učesnike lično. Po zakonu, nema prava na odštetu. Cene za decu primenjuju se kada su kao 3. osoba smeštena u sobi s 2 odrasle osobe. U trokrevetnoj sobi, treći krevet je dodatni krevet koji se može otvoriti i zatvoriti i nema istu udobnost kao ostala dva kreveta. U programima turizma, kada nije navedeno ime hotela, samo informacije o kategoriji se daju i/ili postoji više opcija za istu destinaciju, o hotelima će biti obavešteni 48 sati pre putovanja. Agencija zadržava pravo promene imena hotela uz zadržavanje iste kategorije zvezda. U zavisnosti od vremena leta, panoramska tura grada može se izvesti sutradan zbog kasnog dolaska. Ekskurzije navedene u programima mogu se izvesti na drugi dan po odluci vodiča iz bilo kojeg razloga. Panoramske ture, koje su deo paketa putovanja, su ture od maksimalno 2-3 sata, koje se sastoje od opisa gradova iz vozila i ne uključuju ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta. Panoramske ture, kao i druge ture u programu, ne mogu se sprovoditi ukoliko lokalne vlasti ne dozvole ulazak ili je zatvoreno zbog nekog događaja, kao ni zbog vremenskih uslova koji otežavaju izvođenje ture; agencija u takvim slučajevima nije odgovorna. Neke ture mogu biti organizovane pešice ili javnim prevozom u oblastima u kojima su putevi zatvoreni ili nije dozvoljen ulazak vozilima. Dodatne ture organizuje lokalna agencija uz uslov minimum 20 učesnika. U slučaju nedovoljnog broja, ture se ne mogu izvesti ili cene dodatnih tura, sadržaj i korišćeni prevoz mogu se menjati prema broju učesnika. Takođe, dani i sati tura mogu se promeniti prema dostupnosti muzeja i arheoloških mesta i vremenskim uslovima po odluci vodiča. Dodatne ture su na volju učesnika i nisu obavezne. Putnici koji ne žele da učestvuju u dodatnim turama smatraju se da su pristali da čekaju u dostupnoj odmorištu na putu. Ovi putnici će biti ostavljeni na odmorištu pre početka dodatne ture i nakon završetka ture će ih uzeti sa mesta gde su ostavljeni. Da biste izbegli probleme prilikom izlaska iz zemlje i ulaska, vaš pasoš mora imati rok važenja od 6 meseci nakon kraja putovanja. Gosti koji putuju s turskim zelenim pasošem moraju obnoviti pasoše koji su stariji od 10 godina, u suprotnom ih može zadesiti odbijanje ulaska u zemlju ili odbijanje kompanije za avionski prevoz za ostvarenje leta iz Turske. U ovom slučaju, odgovornost je na putniku. Naša agencija deluje kao posrednik između klijenata i konzulata, a u slučaju odbijanja vize iz bilo kog razloga, uključujući kašnjenja, ne snosi nikakvu odgovornost niti se može zahtevati odšteta. Pod kojim god okolnostima, u slučaju otkazivanja, troškovi vize i osiguranja se ne vraćaju. Vizu treba dobiti iz zemlje prve ulazne destinacije ili zemlje u kojoj će se najviše boraviti. U suprotnom, agencija nije odgovorna ako vas granična policija ne pusti u zemlju. Dobijanje vize ne garantuje ulazak u zemlju, jer granična policija ima ovlašćenje da vas ne pusti. Naša agencija nije odgovorna za ovu situaciju, odgovornost je na putniku. Usled oštećenih, pocepanih, natopljenih ili drugih sličnih oštećenih pasoša, kako bi se izbegli problemi na granici zemlje koja se zatvara; ti pasoši trebaju biti obnovljeni, a ako je zemlja koja zahteva vizu za T.C. građane, odgovarajuća viza mora biti na novom pasošu. Inače, odgovornost je na putniku. Mlađi od 18 godina, koji putuju sami ili samo s jednim od roditelja, prilikom ulaska i izlaska iz zemlje mogu biti zatraženi da pokažu zajedničku saglasnost oba roditelja, stoga savetujemo da roditelji i deca mlađa od 18 godina obrate pažnju na ovu situaciju. Naša agencija pretpostavlja da su osobe koje se prijave za putovanje pročitale i prihvatile ove uslove.
info@ekotrendtur.com
+90 312 905 50 60
Српски
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
中文
Български
Română
Ελληνικά
हिन्दी
Indonesia
Italiano
日本語
Melayu
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Svenska
العربية
فارسی
