• Biglietti aerei di andata e ritorno in classe economica da Istanbul a Madrid / da Barcellona a Istanbul con volo di linea THY
• Tasse aeroportuali
• Soggiorno di 2 notti a Madrid e 2 notti a Barcellona con colazione inclusa
• Trasferimenti privati da e per l'aeroporto - hotel - aeroporto
• Tour panoramici della città
• Servizio di guida in lingua turca

• Tassa di uscita dal paese
• Visto Schengen
• Assicurazione sanitaria di viaggio
• Spese personali
• Tasse di soggiorno da pagare in hotel
• Tour extra
• Mancia per l'autista

Acentemiz è un intermediario tra la compagnia aerea e i passeggeri, ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Ci possono essere rischi di ritardi nei voli di linea e nei voli charter, oppure gli orari potrebbero cambiare prima dell'attuale viaggio e volo. I nostri passeggeri hanno acquistato il tour sapendo e accettando che i dettagli del volo potrebbero cambiare. L'agenzia non è responsabile delle modifiche subite dai voli di collegamento nazionali per i passeggeri che non confermano gli orari e il percorso del volo. Per i biglietti di gruppo, sono valide le regole della compagnia aerea; se il volo di andata non viene utilizzato, anche il volo di ritorno non può essere utilizzato. I prezzi sono stati forniti secondo le tariffe di trasporto del 01.01.2011 e eventuali aumenti fino alla data di partenza saranno applicati in modo proporzionale. L'agenzia si riserva il diritto di cancellare il tour o di modificare la data, previa notifica ai propri ospiti. Nei programmi con un numero insufficiente di partecipanti, l'agenzia si riserva il diritto di annullare il tour, previa notifica. In caso di cancellazione del tour, l'agenzia deve informarvi direttamente. Poiché si tratta di un processo legale, non vi è diritto a risarcimento. Le tariffe per i bambini si applicano nel caso di soggiorni nella stessa stanza di 2 adulti come terza persona. In una stanza tripla, il terzo letto è un letto aggiuntivo, pieghevole e non ha lo stesso comfort degli altri 2 letti. Se nel programma turistico non viene specificato il nome, ma solo le informazioni sulla categoria e/o ci sono opzioni per la stessa destinazione, l'hotel (o gli hotel) vi saranno comunicati 48 ore prima del movimento del viaggio. L'agenzia si riserva il diritto di cambiare i nomi degli hotel mantenendo lo stesso livello di stelle. A seconda dell'orario del volo, i tour panoramici della città per gli arrivi tardivi saranno effettuati il giorno successivo. Le escursioni indicate nei programmi possono essere svolte in giorni diversi da quelli indicati, a discrezione della guida e per qualsiasi motivo. I tour panoramici inclusi nel pacchetto turistico sono organizzati come una presentazione generale delle città e vengono effettuati con commento dalla guida dall'interno del veicolo e non comprendono l'ingresso a musei e siti archeologici, per un massimo di 2-3 ore. I tour panoramici e tutti gli altri tour programmati possono non essere realizzati se non è consentito dalle autorità locali visitare i luoghi durante il giorno e ora programmati, o se ci sono strade chiuse per eventi, o se non è possibile eseguire il tour a causa delle condizioni meteorologiche, e in questo caso l'agenzia non è responsabile. Alcuni tour possono essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi, in caso di strade chiuse o dove non è consentito l'accesso ai veicoli. I tour aggiuntivi sono organizzati dall'agenzia locale con cui collaboriamo a condizione di una partecipazione minima di 20 persone. Se non viene raggiunto un numero sufficiente di partecipanti, i tour potrebbero non essere effettuati oppure i prezzi, il contenuto e il veicolo utilizzato per i tour extra potrebbero variare in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base all'apertura/chiusura dei musei e dei siti archeologici da visitare e alle condizioni atmosferiche. I tour extra sono facoltativi e non obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra organizzati durante il viaggio si considerano d'accordo nell'attendersi in una struttura di servizio lungo il percorso. Questi passeggeri saranno lasciati in una struttura di riposo lungo il percorso prima dell'inizio del tour extra e saranno riportati al punto di partenza al termine del tour. Per evitare problemi durante le uscite e le entrate all'estero, il passaporto deve avere una validità di 6 mesi dalla data di fine del viaggio. I passeggeri con passaporto verde della T.C. devono rinnovare il passaporto se la data di emissione è inferiore a 10 anni; altrimenti potrebbero non essere accettati nel paese di destinazione o la compagnia aerea potrebbe negare il volo dalla Turchia. In tal caso, la responsabilità ricade sul passeggero. L'agenzia funge solo da intermediario tra i clienti e i consolati e non ha alcuna responsabilità in caso di rifiuto di visto per qualsiasi motivo, inclusi ritardi. In caso di annullamento, le spese per visto e assicurazione non saranno rimborsate. Il visto deve essere ottenuto dal primo paese di ingresso nel tour o dal paese dove si soggiorna di più. Altrimenti, l'agenzia non può essere ritenuta responsabile se gli agenti di polizia di frontiera non consentono l'ingresso nel paese. Possedere un visto non garantisce l'ingresso nel paese; gli agenti di polizia di frontiera hanno il diritto di negare l'accesso. L'agenzia non è responsabile per tale situazione, la responsabilità ricade sul passeggero. Per evitare problemi alla frontiera con la polizia doganale del paese da visitare a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati o simili, si consiglia di rinnovare tali passaporti. Se il paese visitato richiede un visto per i cittadini T.C., deve essere sul nuovo passaporto. Altrimenti, la responsabilità ricade sul passeggero. Si raccomanda ai nostri ospiti di età inferiore ai 18 anni di prestare attenzione, poiché potrebbe essere richiesta una documentazione attestante il consenso congiunto di entrambi i genitori durante l'ingresso e l'uscita dal paese. L'agenzia si riserva il diritto di considerare i partecipanti registrati ai programmi di viaggio come lettori e accettanti questi termini.