• Tiket pesawat kelas ekonomi pulang-pergi Istanbul - Madrid/Barcelona - Istanbul dengan penerbangan reguler THY
• Pajak bandara
• Penginapan 2 malam di Madrid, 2 malam di Barcelona dengan sarapan pagi
• Transfer bandara - hotel - bandara dengan mobil pribadi
• Tur kota panoramic
• Layanan pemandu berbahasa Turki

• Biaya keluar negeri
• Visa Schengen
• Asuransi kesehatan perjalanan
• Pengeluaran pribadi
• Pajak kota yang harus dibayar di hotel
• Tur ekstra
• Tip sopir

Acentemiz adalah lembaga perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan yang tunduk pada Protokol Den Haag 28.09.1955. Ada risiko keterlambatan pada penerbangan terjadwal dan khusus, atau jam dapat berubah sebelum perjalanan dan penerbangan yang ada. Penumpang kami telah membeli paket tur dengan kesadaran dan menerima bahwa rincian penerbangan dapat berubah. Acentemiz tidak bertanggung jawab atas perubahan yang terjadi pada penerbangan koneksi domestik bagi tamu yang tidak mengonfirmasi jam dan rute penerbangan. Aturan maskapai berlaku untuk tiket grup, dan sesuai dengan aturan tiket grup, jika penerbangan pergi tidak dapat digunakan, maka penerbangan kembali juga tidak dapat digunakan. Harga diberikan berdasarkan biaya angkutan pada 01.01.2011 dan setiap kenaikan yang terjadi hingga tanggal keberangkatan akan tercermin dengan proporsi yang sama. Acentemiz berhak membatalkan tur atau mengubah tanggal dengan syarat memberitahu tamu. Acentemiz berhak untuk membatalkan tur dalam program dengan partisipasi yang tidak mencukupi, dengan pemberitahuan sebelumnya. Dalam hal pembatalan tur, Acentemiz harus memberi tahu secara langsung. Karena ini adalah proses hukum, tidak ada hak kompensasi. Harga anak berlaku jika mereka menginap sebagai orang ketiga di kamar yang sama dengan 2 orang dewasa. Di kamar triple, tempat tidur ketiga adalah tempat tidur tambahan yang dapat dibuka dan ditutup dan tidak memiliki kenyamanan yang sama dengan 2 tempat tidur lainnya. Dalam program tur, jika informasi tentang nama tidak disebutkan dan/atau hanya detail kategori yang diberikan dan/atau ada pilihan untuk destinasi yang sama, hotel akan diberitahukan kepada Anda 48 jam sebelum keberangkatan. Acentemiz berhak untuk mengubah nama hotel, dengan syarat kategori bintang tetap sama. Berdasarkan jam penerbangan, jika tiba terlambat, tur pengenalan kota panoramik akan dilakukan pada hari berikutnya. Kunjungan yang disebutkan dalam program terletak pada kebijaksanaan pemandu wisata dan dapat dilakukan di hari/hari lain karena alasan apa pun. Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang diselenggarakan untuk pengenalan umum kota dan dilakukan dengan penjelasan pemandu dari dalam kendaraan, tanpa memasukkan biaya masuk museum atau situs bersejarah, maksimal 2-3 jam. Tur panoramik, termasuk tur lainnya yang disebutkan dalam program, jika tidak dapat dilakukan pada hari dan waktu yang sama karena larangan masuk yang ditetapkan oleh otoritas lokal, atau jika tidak dimungkinkan karena jalur yang ditutup karena kegiatan tertentu, atau jika acara tidak dapat dilakukan karena kondisi cuaca, Acentemiz tidak bertanggung jawab atas tidak dilaksanakannya tur tersebut. Beberapa tur mungkin dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki di lokasi yang tidak memungkinkan kendaraan diakses. Tur ekstra diselenggarakan oleh agen lokal yang kami gunakan dengan syarat setidaknya 20 peserta. Jika jumlah tidak mencukupi, tur mungkin tidak dapat dilakukan atau harga, konten, dan kendaraan yang akan digunakan dapat bervariasi berdasarkan jumlah peserta. Selain itu, hari dan waktu tur dapat diubah oleh pemandu berdasarkan apakah museum atau situs bersejarah yang akan dikunjungi buka/tutup, dan kondisi cuaca. Tur ekstra bersifat opsional dan tidak wajib. Penumpang yang tidak ingin bergabung dalam tur ekstra yang diatur selama tur dianggap telah setuju untuk menunggu di tempat istirahat yang tersedia di sepanjang perjalanan. Penumpang ini akan diturunkan di tempat istirahat di sepanjang perjalanan sebelum tur ekstra dimulai, dan setelah tur selesai, mereka akan dijemput dari tempat tersebut. Untuk menghindari masalah saat keberangkatan dan kedatangan internasional Anda, paspor Anda harus memiliki masa berlaku minimal 6 bulan setelah akhir perjalanan. Tamu yang bepergian dengan paspor hijau T.C. harus memperbarui paspor mereka jika tanggal penerbitannya lebih dari 10 tahun yang lalu. Jika tidak, mereka mungkin tidak diterima di negara yang akan ditujui dan/atau tidak dapat terbang oleh maskapai penerbangan dari Turki. Dalam situasi seperti itu, tanggung jawab ada pada penumpang. Acentemiz berperan hanya sebagai perantara antara konsulat dan pelanggan kami, dan tidak memiliki tanggung jawab dalam hal visa yang tidak disetujui karena alasan apa pun, termasuk jika tidak diterima tepat waktu, dan tidak memberikan hak kompensasi. Tidak peduli kapan melakukan pembatalan, biaya visa dan asuransi tidak dapat dikembalikan. Visa harus diambil dari negara pertama yang akan dimasuki atau negara tempat tinggal selama maksimal. Jika tidak, Acentemiz tidak bertanggung jawab jika polisi paspor tidak mengizinkan masuk. Memiliki visa tidak berarti dapat masuk ke negara tersebut, karena polisi paspor memiliki hak untuk tidak membiarkan Anda masuk ke negara tersebut. Acentemiz tidak bertanggung jawab atas situasi ini; tanggung jawab ada pada penumpang. Paspor yang robek, rusak, basah, atau mengalami kerusakan lainnya harus diperbarui agar tidak terjadi masalah dengan polisi bea cukai di perbatasan negara yang akan dikunjungi; jika negara mengenakan visa bagi warga negara T.C., visa harus ada di paspor baru. Jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang. Tamu di bawah usia 18 tahun yang melakukan perjalanan sendirian atau hanya dengan salah satu orang tua mungkin diminta untuk menunjukkan dokumen persetujuan bersama dari kedua orang tua saat masuk dan keluar dari negara, sehingga kami merekomendasikan tamu di bawah 18 tahun dan orang tua mereka agar lebih berhati-hati dalam hal ini. Acentemiz menganggap bahwa para peserta yang terdaftar dalam program wisata telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.