• Billets d'avion aller-retour en classe économique avec Turkish Airlines sur les itinéraires Istanbul (IST) – Cologne (CGN) // Bâle (BSL) - Istanbul (IST)
• Taxes d'aéroport
• Hébergement en chambre avec petit-déjeuner dans des hôtels 4 étoiles pendant 4 nuits
• Transferts aéroport-hôtel-aéroport
• Tous les transferts en autocar privé
• Services de guide professionnel en turc et d'assistance
• Taxes hôtelières et taxes touristiques (25-30 euros)
• Assurance responsabilité professionnelle obligatoire TURSAB
• Assurance voyage et santé (un supplément s'applique pour les plus de 65 ans)
• Visite de la ville de Francfort
• Visite de la ville de Cologne
• Visite de la ville de Strasbourg
• Visite de Koblenz
• Visite des marchés de Noël de Würzburg & Rothenburg
• Découverte des merveilles d'Alsace : Colmar & Strasbourg

• Frais de visa et frais de service
• Droit de sortie du pays
• Les pourboires et les frais de chauffeur ne sont pas inclus
• Déjeuners et dîners
• Toutes les dépenses personnelles et extras d'hôtel
• Excursions/activités optionnelles
• Entrées de musées et sites historiques non mentionnées dans les services inclus

Acentemiz est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager et est soumis au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Il peut y avoir un risque de retard sur les vols réguliers et charters ou les horaires peuvent changer avant les voyages existants. Nos passagers ont acheté le voyage en sachant et en acceptant que les détails du vol peuvent changer. Notre agence n'est pas responsable des changements survenant lors des liaisons de vols intérieurs pour les clients qui n'ont pas confirmé les horaires et l'itinéraire de vol. Pour les billets de groupe, la règle de la compagnie aérienne est applicable et si le vol aller n'est pas utilisé conformément à la règle du billet de groupe, le vol retour ne peut également pas être utilisé. Les prix sont basés sur les frais de transport datés du 01.01.2011 et toute augmentation éventuelle jusqu'à la date de départ sera reflettée dans le même rapport. Notre agence se réserve le droit d'annuler le voyage ou de modifier la date, à condition d'en informer ses clients. Dans les programmes où un nombre suffisant de participants n'est pas atteint, notre agence se réserve le droit d'annuler le voyage en prévenant à l'avance. En cas d'annulation du voyage, notre agence doit informer personnellement de l'annulation. En raison de la nature légale du processus, il n'y a pas de droit à des indemnités. Les prix pour les enfants sont appliqués lorsqu'ils sont hébergés en tant que 3ème personne dans la même chambre avec 2 adultes. Dans une chambre triple ; le 3ème lit est un lit d'appoint et n'est pas du même confort que les deux autres lits. Lorsqu'aucun nom n'est mentionné dans le programme du voyage et/ou lorsqu'il y a plusieurs options pour la même destination, l'hôtel (s) sera communiqué à vous 48 heures avant le départ. Notre agence se réserve le droit de changer les noms d'hôtels tant que la catégorie d'étoile reste la même. Selon l'heure du vol, les visites panoramiques des villes à une arrivée tardive seront organisées le jour suivant. Les visites incluses dans le programme peuvent être déplacées à un autre jour par le guide pour toute raison. Les tours panoramiques inclus dans le forfait sont organisés pour la présentation générale des villes et sont des visites panoramiques effectuées à partir du véhicule avec des commentaires du guide, ne comprenant pas les frais d'entrée aux musées et sites historiques, d'une durée maximum de 2 à 3 heures. Les visites panoramiques ainsi que les autres visites mentionnées dans le programme ne seront pas réalisées si les autorités locales n'autorisent pas l'accès à ces visites ou si des routes sont fermées pour toute raison de leur non-réalisation, ou si en raison des conditions météorologiques, la visite devient impossible. Certaines visites peuvent être effectuées à pied ou par les transports en commun selon les possibilités, dans des zones où l'accès est interdit par un véhicule. Les visites supplémentaires sont organisées par l'agence locale avec laquelle nous coopérons sous la condition d'un minimum de 20 participants. En cas de nombre insuffisant, les visites peuvent ne pas avoir lieu ou les prix, le contenu et les moyens de transport pour les visites peuvent varier en fonction du nombre de participants. De plus, les jours et heures des visites peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'ouverture ou de la fermeture des musées et sites à visiter ainsi que des conditions météorologiques. Les visites supplémentaires sont facultatives et dépendent du souhait du participant. Les passagers qui ne souhaitent pas participer aux visites supplémentaires organisées au cours du voyage sont considérés comme ayant accepté d'attendre dans une aire de repos disponible sur le chemin. Ces passagers seront déposés dans une aire de repos sur le chemin et après la fin de la visite, ils seront pris en charge au point d'où ils ont été déposés. Pour éviter tout problème lors de vos sorties et entrées à l'étranger, votre passeport doit avoir une validité d'au moins 6 mois à compter de la date de fin de voyage. Les passagers avec un passeport vert turc doivent renouveler leur passeport si la date d'émission a plus de 10 ans. Autrement, ils risquent d'être refusés d'entrée dans le pays de destination ou leur vol peut être annulé par la compagnie aérienne au départ de la Turquie. Dans un tel cas, la responsabilité incombe au passager. Notre agence est simplement un intermédiaire entre le consulat et nos clients et n'assume aucune responsabilité en cas de refus de visa pour toute raison, y compris le non-arrivée du visa, et cela ne donne pas droit à une indemnité. En cas d'annulation à tout moment, les frais de visa et d'assurance ne sont pas remboursés. Le visa doit être obtenu auprès du premier pays d'entrée pour le voyage ou de celui avec lequel vous séjournerez le plus. Dans le cas contraire, notre agence ne peut être tenue responsable si la police des passeports refuse l'entrée au pays. Avoir un visa ne garantit pas que l'on peut entrer dans le pays, la police des passeports a le droit de vous refuser l'entrée. Notre agence décline toute responsabilité à cet égard, la responsabilité incombe au passager. Pour éviter des problèmes avec la police des douanes à la frontière du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et autres dommages similaires ; il est conseillé de renouveler ces passeports et si un pays exige un visa pour les citoyens de la République de Turquie, ce visa doit être présent sur le nouveau passeport. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager. Nos clients de moins de 18 ans doivent faire preuve de prudence, car lors de l'entrée et de la sortie du pays, la police peut demander un document indiquant le consentement commun des parents s'ils voyagent seuls ou avec seulement l'un des parents. Nous recommandons aux clients de moins de 18 ans et à leurs parents de faire attention à ce sujet. Notre agence considère que les personnes inscrites aux programmes de voyage ont lu et accepté ces termes.