• بلیط‌های رفت و برگشت پرواز با هواپیمایی Ajet از فرودگاه صابیحه گوکچن استانبول به پریشتینا و بازگشت به فرودگاه صابیحه گوکچن استانبول
• اقامت 2 شبه در اسکوپیه در هتل‌های مشخص‌شده
• صبحانه‌ها
• تمامی ترانسفرهای موجود در برنامه
• تورهای شهری مشخص‌شده در برنامه
• مالیات‌های گمرکی
• مالیات‌های شهری
• تمامی هزینه‌های بزرگراه، پارکینگ و ایست بازرسی
• خدمات راهنمایی حرفه‌ای به زبان ترکی
• بیمه الزامی (مسئولیت حرفه‌ای)

• برچسب خروج از کشور
• بیمه سفر
• تمامی هزینه‌های اضافی هتل و هزینه‌های شخصی
• مالیات شهر (20 یورو). مالیات 20 یورویی به ازای هر نفر در حین سفر توسط راهنما جمع‌آوری خواهد شد.

آژانس ما، به عنوان واسطه‌ای میان خطوط هوایی و مسافران، تحت پروتکل لاهه ۲۸.۰۹.۱۹۵۵ است. در پروازهای برنامه‌ریزی‌شده و خصوصی، احتمال تأخیر وجود دارد یا ممکن است ساعات موجود در سفر و پرواز پیش از آن تغییر کند. مسافران ما با آگاهی از اینکه جزئیات پرواز ممکن است تغییر کند و نیز پذیرش این موضوع، تور را خریداری نموده‌اند. آژانس ما مسئول تغییرات مرتبط با پروازهای داخلی مهمانانی که جزئیات ساعات و مسیر پرواز را تأیید نکرده‌اند، نمی‌باشد. در بلیت‌های گروهی، قوانین خطوط هوایی معتبر است و طبق قوانین بلیت گروهی، اگر پرواز رفت استفاده نشود، پرواز برگشت نیز قابل استفاده نخواهد بود. قیمت‌ها بر اساس تعرفه‌های حمل و نقل تاریخ ۰۱.۰۱.۲۰۱۱ تعیین شده و هرگونه افزایش تا تاریخ حرکت به‌طور یکسان اعمال خواهد شد. آژانس ما حق دارد با اطلاع دادن به مسافران، تور را لغو کرده یا تاریخ آن را تغییر دهد. در برنامه‌هایی که تعداد شرکت‌کنندگان کافی تأمین نشود، حق لغو تور با اعلام قبلی به آژانس محفوظ است. در صورت لغو تور، آژانس موظف است لغو را به‌صورت مستقیم اعلام کند. از آنجایی که فرآیند قانونی است، حق جبران خسارت وجود ندارد. قیمت‌های کودک در صورتی اعمال می‌شود که در اتاقی با دو بزرگسال به‌عنوان نفر سوم اقامت داشته باشند. در اتاق سه‌نفره، تخت سوم یک تخت اضافه بوده و به‌صورت کشویی باز و بسته می‌شود و همان راحتی تخت‌های دیگر را ندارد. در برنامه تور، در صورتی که فقط اطلاعات دسته‌بندی ذکر شود و/یا برای همان مقصد گزینه‌هایی وجود داشته باشد، هتل‌ها ۴۸ ساعت قبل از حرکت به شما اعلام خواهند شد. آژانس ما حق دارد نام هتل‌ها را با حفظ همان طبقه‌بندی ستاره تغییر دهد. بسته به زمان پرواز، در صورت تأخیر در ورود، گردش معرفی شهر به روز بعد موکول می‌شود. گشت‌های ذکرشده در برنامه بنا به اختیار راهنما ممکن است به دلایل مختلف در روز/روزهای دیگری انجام شود. تورهای نمایشی که در بسته تور گنجانده شده‌اند برای معرفی عمومی شهرها طراحی شده و شامل ورودی موزه‌ها و مکان‌های تاریخی نمی‌باشند و máximo ۲-۳ ساعت طول دارند. گشت‌های نمایشی، نسبت به دیگر گشت‌های برنامه ممکن است به علت بسته بودن مکان‌ها برای ورود یا هرگونه رویداد دیگر یا به دلیل شرایط جوی که ممکن است بر برگزاری گشت تأثیر بگذارد، اجرایی نشود. در چنین مواردی، آژانس ما مسئول نخواهد بود. برخی تورها ممکن است به دلیل بسته بودن مسیرها یا محدودیت ورود وسایل نقلیه در مکان‌های خاص با استفاده از حمل و نقل عمومی یا به‌صورت پیاده اجرا شوند. تورهای اضافی توسط آژانس محلی که خدمات را تأمین می‌کند، با حداقل ۲۰ نفر شرکت‌کننده برگزار می‌شوند. در صورت عدم تأمین تعداد کافی، گشت‌ها برگزار نمی‌شود یا قیمت، محتوا و وسیله نقلیه مورد استفاده بر اساس تعداد شرکت‌کنندگان تغییر خواهد کرد. همچنین، تاریخ‌ها و ساعت‌های تورها ممکن است به دلیل وضعیت باز/بسته بودن موزه‌ها و مکان‌های تاریخی و شرایط جوی به‌طور سلیقه‌ای توسط راهنما تغییر یابد. تورهای اضافی بنا به درخواست شرکت‌کننده هستند و الزامی نیستند. مسافرانی که تمایلی به شرکت در گشت‌های اضافی ندارند، موافقت کرده‌اند که در یک محل استراحت مناسب در طول سفر منتظر بمانند. این مسافران قبل از آغاز گشت اضافی به محل استراحت در مسیر منتقل شده و پس از پایان گشت، از همان مکان جمع‌آوری خواهند شد. برای جلوگیری از مشکلات در خروج و ورود به خارج از کشور، پاسپورت شما باید حداقل ۶ ماه اعتبار پس از تاریخ پایان سفر داشته باشد. مهمانانی که با پاسپورت سبز T.C. سفر می‌کنند، در صورتی که تاریخ صدور پاسپورت آن‌ها بیش از ۱۰ سال باشد، باید پاسپورت خود را تمدید کنند. در غیر این صورت، ممکن است از ورود به کشور مقصد جلوگیری شود و/یا خطوط هوایی ترکیه پرواز آن‌ها را اجرا نکنند. در چنین مواردی، مسئولیت بر عهده مسافر است. آژانس ما تنها به عنوان واسطه بین کنسولگری و مشتریان عمل کرده و در صورت عدم تأیید ویزا به دلایل مختلف، هیچ مسئولیتی ندارد و حق جبران خسارت ایجاد نمی‌شود. در هر زمانی که لغو انجام شود، هزینه‌های ویزا و بیمه قابل استرداد نیستند. ویزا باید از کشور اولی که وارد آن می‌شوید یا از کشوری که بیشترین اقامت را خواهید داشت، دریافت شود. در غیر این صورت، آژانس ما به‌صورت قطعی مسئول نخواهد بود که پلیس پاسپورت‌ها اجازه ورود شما به کشور را ندهد. دریافت ویزا به معنای اجازه ورود به کشور نیست، زیرا پلیس پاسپورت حق جلوگیری از ورود شما را دارد. آژانس ما در این مورد مسئول نیست و مسئولیت بر عهده مسافر است. به منظور جلوگیری از مشکلات در مرز کشور مقصد به دلیل پاسپورت‌های پاره، آسیب‌دیده، خیس و/یا مشابه، پیشنهاد می‌شود که این پاسپورت‌ها تعویض شوند و اگر کشور مقصد برای شهروندان T.C. ویزا لازم دارد، ویزای مربوطه باید در پاسپورت جدید باشد. در غیر این صورت، مسئولیت بر عهده مسافر است. مهمانان زیر ۱۸ سال در هنگام سفر به‌تنهایی یا همراه با یکی از والدین ممکن است در ورود و خروج به کشور با درخواست مدارک مشترک اجازه والدین مواجه شوند، لذا به والدین و مهمانان زیر ۱۸ سال توصیه می‌شود به این موضوع دقت کنند. آژانس ما، افرادی که برای ثبت‌نام در برنامه‌های گردشگری اقدام کرده‌اند، این موارد را خوانده و پذیرفته تلقی می‌کند.