Acentemiz es un intermediario entre la aerolínea y el pasajero, y está sujeto al Protocolo de La Haya del 28.09.1955. Puede haber riesgos de retrasos en vuelos regulares y vuelos especiales, o los horarios pueden cambiar antes de un viaje y vuelo existentes. Nuestros pasajeros han comprado el tour sabiendo y aceptando que los detalles del vuelo pueden cambiar. Nuestra agencia no se hace responsable de los cambios que ocurran en los vuelos de conexión nacionales si los huéspedes no confirman los horarios de vuelo y el itinerario. En los billetes de grupo, se aplican las reglas de la aerolínea, y conforme a la regla del billete de grupo, si no se utiliza el vuelo de ida, tampoco se puede utilizar el vuelo de regreso. Los precios se han dado de acuerdo con las tarifas de transporte del 01.01.2011 y cualquier aumento que pueda surgir hasta la fecha de salida se reflejará en la misma proporción. Nuestra agencia se reserva el derecho de cancelar el tour o cambiar la fecha, con la condición de informar a sus huéspedes. En programas que no logren un número suficiente de participantes, nuestra agencia se reserva el derecho de cancelar el tour, con la debida notificación. En el caso de la cancelación del tour, nuestra agencia está obligada a notificarlo en persona. Dado que es un proceso legal, no existe derecho a indemnización. Las tarifas para niños se aplican si se alojan como tercera persona en la misma habitación que 2 adultos. En una habitación triple; la tercera cama es un sofá cama que no tiene el mismo nivel de confort que las otras 2 camas. Si el programa del tour solo proporciona información de categoría sin indicar los nombres, y/o presenta opciones para el mismo destino, el/los hotel(es) se comunicarán a usted con 48 horas de anticipación antes del movimiento del tour. Nuestra agencia se reserva el derecho de cambiar los nombres de los hoteles siempre que se mantenga la misma categoría de estrellas. Según la hora de llegada, si se llega tarde, el tour panorámico de presentación de la ciudad se realizará al día siguiente. Las excursiones especificadas en los programas pueden ser realizadas en días diferentes a los indicados a discreción del guía por cualquier motivo. Los tours panorámicos incluidos en el paquete del tour son realizados con la finalidad de la presentación general de las ciudades y son realizados en vehículo con narración del guía, sin incluir entradas a museos o sitios históricos y tienen una duración máxima de 2-3 horas. Los tours panorámicos, junto con otros tours especificados en el programa, no son responsabilidad de nuestra agencia si no se pueden realizar en la fecha y hora correspondiente debido a que las autoridades locales no permiten la visita, o por caminos cerrados debido a eventos, o si ha sido imposible llevar a cabo el tour debido a las condiciones climáticas. Algunos tours pueden realizarse en transporte público o a pie, en caso de que estén en caminos cerrados o no se permita el acceso de vehículos en ciertos puntos. Los tours extra son organizados por la agencia local que sirve, con un requisito mínimo de 20 participantes. Si no se logra el número suficiente, las excursiones no se llevarán a cabo o los precios por las excursiones extra, contenido, y el vehículo utilizado podrán variar según el número de participantes. Además, los días y horas de los tours pueden ser modificados por el guía conforme a la situación de apertura/cierre de museos y lugares históricos en los lugares a visitar y las condiciones del clima. Los tours extras son opcionales y no son obligatorios. Los pasajeros que no deseen participar en los tours extras organizados durante el viaje se considerarán como que aceptan esperar en una instalación de descanso adecuada en el camino. Estos pasajeros serán dejados en el área de descanso en el camino antes de que inicie el tour extra y se les recogerá después de que el tour haya terminado en el punto donde fueron dejados. Para evitar problemas en sus salidas y llegadas al extranjero, su pasaporte debe tener al menos 6 meses de validez desde la fecha de finalización del viaje. Los pasajeros que viajen con pasaporte verde de la República de Turquía deberán renovar su pasaporte si la fecha de emisión es anterior a 10 años; de lo contrario, pueden no ser aceptados en el país de destino y/o la aerolínea puede no llevar a cabo sus vuelos desde Turquía. En una situación como esta, la responsabilidad recae en el pasajero. Nuestra agencia solo actúa como intermediario entre la embajada y nuestros clientes, y no asume ninguna responsabilidad en caso de que la visa no sea aprobada por cualquier razón, o no llegue a tiempo, y esto no generará derecho a indemnización. Ya sea que se realice en cualquier momento, las tarifas de visa y seguro no son reembolsables en caso de cancelación. La visa debe obtenerse en el primer país al que se ingresa en el tour o en el país donde se va a realizar la mayor parte de la estancia. De lo contrario, nuestra agencia no asumirá responsabilidad si las fuerzas policiales de inmigración no permiten la entrada al país. Obtener la visa no garantiza la entrada al país, ya que la policía de inmigración tiene la autoridad de no permitirle ingresar. Nuestra agencia no es responsable de esto, la responsabilidad recae en el pasajero. Con el fin de evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país a visitar por pasaportes rasgados, desgastados, mojados y/o dañados de cualquier tipo; esos pasaportes deben ser renovados y si el país requiere visa para los ciudadanos de Turquía, la visa correspondiente debe estar en el nuevo pasaporte. En caso contrario, la responsabilidad recae en el pasajero. Se sugiere a nuestros huéspedes menores de 18 años que viajen solos o con solo uno de los padres que muestren el documento de consentimiento común del padre-madre ante el funcionario de la policía en las entradas y salidas del país, por lo que se recomienda que los huéspedes menores de 18 años y sus padres sean sensibles al respecto. Nuestra agencia considera que las personas registradas para los programas de excursiones han leído y aceptado estos artículos.
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