• Αεροπορικό εισιτήριο οικονομικής θέσης με την Turkish Airlines για το δρομολόγιο Κωνσταντινούπολη (IST) – Κολωνία (CGN) // Βασιλεία (BSL) - Κωνσταντινούπολη (IST)
• Φόροι αεροδρομίου
• Διαμονή 4 διανυκτερεύσεων σε 4* ξενοδοχεία με πρωινό
• Μεταφορές από το αεροδρόμιο στο ξενοδοχείο και αντίστροφα
• Όλες οι μεταφορές με προσωπικό λεωφορείο
• Επαγγελματική καθοδήγηση και υποστήριξη στα τουρκικά
• Φόροι ξενοδοχείου και τουριστικοί φόροι (25-30 ευρώ)
• Υποχρεωτική επαγγελματική ασφάλιση TURSAB
• Ασφάλιση ταξιδιού και υγείας (ισχύει πρόσθετη χρέωση για άτομα άνω των 65)
• Ξενάγηση στην πόλη της Φρανκφούρτης
• Ξενάγηση στην πόλη της Κολωνίας
• Ξενάγηση στην πόλη του Στρασβούργου
• Ξενάγηση στην Κομπλέντζ
• Ξενάγηση στις Χριστουγεννιάτικες Αγορές Βίρτσμπουργκ & Ροθενμπουργκ
• Επίσκεψη στα θαύματα της Αλσατίας, Κολμάρ & Στρασβούργο

• Τέλος βίζας και υπηρεσίες
• Τέλος εξόδου από τη χώρα
• Εξαιρούνται οι τύποι οδηγών και οι φιλοδωρήματα
• Γεύματα μεσημεριανού και βραδινού
• Όλες οι προσωπικές δαπάνες και τα επιπλέον του ξενοδοχείου
• Προαιρετικές εκδρομές/δραστηριότητες
• Είσοδοι σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους που δεν αναφέρονται στις περιεκτικές υπηρεσίες

Η Acentemiz είναι μεσάζοντας ανάμεσα στους επιβάτες και την αεροπορική εταιρεία και υπάγεται στο Πρωτόκολλο της Χάγης 28.09.1955. Υπάρχει κίνδυνος καθυστέρησης σε τακτικά και ειδικά δρομολόγια, και οι ώρες μπορεί να αλλάξουν πριν από την υπάρχουσα εκδρομή και πτήση. Οι επιβάτες μας έχουν αγοράσει την εκδρομή γνωρίζοντας και αποδεχόμενοι ότι οι λεπτομέρειες της πτήσης μπορεί να αλλάξουν. Η Acentemiz δεν φέρει ευθύνη για τις αλλαγές που προκύπτουν στις εσωτερικές πτήσεις μεταφοράς των επιβατών που δεν επιβεβαίωσαν τις ώρες και τη διαδρομή της πτήσης. Στις ομαδικές εισιτήρια ισχύουν οι κανόνες της αεροπορικής εταιρείας και αν το εισιτήριο της πτήσης προς τη θέση δεν χρησιμοποιηθεί, τότε και η επιστροφή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Οι τιμές έχουν δοθεί σύμφωνα με τις τιμές μεταφοράς της 01.01.2011 και οποιαδήποτε αύξηση που μπορεί να προκύψει έως την ημερομηνία αναχώρησης θα επηρεάσει αναλογικά. Η Acentemiz διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την εκδρομή ή να αλλάξει ημερομηνία με την προϋπόθεση να ενημερώσει τους πελάτες της. Σε προγράμματα που δεν συγκεντρώνουν επαρκή αριθμό συμμετοχών, η Acentemiz διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της εκδρομής με προειδοποίηση. Σε περίπτωση ακύρωσης της εκδρομής, η Acentemiz είναι υποχρεωμένη να ανακοινώσει την ακύρωση αυτοπροσώπως. Επειδή πρόκειται για νομική διαδικασία, δεν υπάρχει δικαίωμα αποζημίωσης. Οι τιμές για τα παιδιά εφαρμόζονται μόνο εφόσον διαμένουν ως τρίτο άτομο στην ίδια δωμάτιο με δύο ενήλικες. Στο τριπλό δωμάτιο, το τρίτο κρεβάτι είναι προσφορά και είναι κρεβάτι που ανοίγει και κλείνει και δεν έχει την ίδια άνεση με τα άλλα δύο κρεβάτια. Αν στην εκδρομή δεν αναφέρονται ονόματα αλλά μόνο πληροφορίες κατηγορίας ή αν υπάρχουν επιλογές για τον ίδιο προορισμό, τα ξενοδοχεία θα σας ενημερωθούν 48 ώρες πριν από την ημερομηνία της εκδρομής. Η Acentemiz διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την ονομασία των ξενοδοχείων, εφόσον η κατηγορία αστεριών παραμένει η ίδια. Ανάλογα με τις ώρες πτήσεων, οι καθυστερημένες αφίξεις περιλαμβάνουν την πανοραμική ξενάγηση της πόλης την επόμενη μέρα. Οι περιηγήσεις και οι επισκέψεις που αναφέρονται στα προγράμματα μπορούν να γίνουν σε άλλες ημερομηνίες σύμφωνα με την κρίση του οδηγού για οποιονδήποτε λόγο. Η πανοραμική ξενάγηση που περιλαμβάνεται στο πακέτο είναι τουλάχιστον 2-3 ώρες και δεν περιλαμβάνει την είσοδο σε μουσεία και αρχαίους χώρους. Εάν οι τοπικές αρχές δεν επιτρέπουν την επίσκεψη λόγω κλειστών δρόμων ή καιρικών συνθηκών, η Acentemiz δεν φέρει ευθύνη για την αδυναμία πραγματοποίησης των εν λόγω περιηγήσεων. Ορισμένες περιηγήσεις μπορούν να γίνουν με δημόσιες συγκοινωνίες ή με τα πόδια σε σημεία που δεν επιτρέπεται η είσοδος με όχημα. Οι επιπλέον περιηγήσεις διοργανώνονται από τοπικό πρακτορείο με τουλάχιστον 20 συμμετοχές. Εάν δεν συγκεντρωθεί επαρκής αριθμός συμμετοχών, οι περιηγήσεις δεν θα πραγματοποιηθούν ή οι τιμές και το περιεχόμενο των περιηγήσεων θα αλλάξουν ανάλογα με τον αριθμό των συμμετοχών. Επιπλέον, οι ημέρες και οι ώρες των περιηγήσεων μπορεί να αλλάξουν από τον οδηγό ανάλογα με την κατάσταση ανοικτό / κλειστό των μουσείων και των χώρων και τις καιρικές συνθήκες. Οι επιπλέον περιηγήσεις γίνονται κατ' επιλογή του συμμετέχοντος και δεν είναι υποχρεωτικές. Οι επιβάτες που δεν επιθυμούν να συμμετάσχουν σε τις έκτακτες περιηγήσεις θεωρούνται ότι αποδέχονται να περιμένουν σε οποιαδήποτε διαθέσιμη στάση κατά τη διάρκεια της διαδρομής. Αυτοί οι επιβάτες αφήνονται σε μια στάση κατά μήκος της διαδρομής πριν από την έναρξη της περιοδείας και παραλαμβάνονται από το ίδιο σημείο αφού ολοκληρωθεί η εκδρομή. Για να αποφευχθούν προβλήματα κατά την έξοδο και την είσοδό σας στο εξωτερικό, το διαβατήριο σας πρέπει να είναι έγκυρο για 6 μήνες από την ημερομηνία λήξης του ταξιδιού. Οι επισκέπτες που ταξιδεύουν με πράσινο διαβατήριο της Τ.Δ. πρέπει να ανανεώσουν τα διαβατήρια τους εάν έχει περάσει 10 χρόνια από την ημερομηνία έκδοσής τους. Διαφορετικά, μπορεί να μην γίνουν δεκτοί στη χώρα προορισμού ή να μην πραγματοποιηθεί η πτήση από την αεροπορική εταιρεία από την Τουρκία. Σε μια τέτοια περίπτωση, η ευθύνη βαρύνει τον επιβάτη. Η Acentemiz λειτουργεί απλά ως μεσάζων μεταξύ των πελατών και των προξενείων και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε περίπτωση που η βίζα δεν εγκριθεί ή δεν παραληφθεί για οποιονδήποτε λόγο, μην παρέχοντας δικαίωμα αποζημίωσης. Σε περίπτωση ακύρωσης, οι χρεώσεις βίζας και ασφάλισης δεν επιστρέφονται. Η βίζα πρέπει να αποκτάται από τη χώρα στην οποία πρώτα εισέρχεστε ή από τη χώρα στην οποία θα παραμείνετε περισσότερο. Διαφορετικά, η Acentemiz δεν φέρει καμία ευθύνη για την είσοδο στην χώρα από τους αστυνομικούς της συνοριακής υπηρεσίας. Η κατοχή βίζας δεν σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να εισέλθετε στη χώρα, καθώς οι συνοριακοί αστυνομικοί έχουν την εξουσία να σας απαγορεύσουν την είσοδο στη χώρα. Η Acentemiz δεν φέρει ευθύνη για αυτή την κατάσταση, η ευθύνη βαρύνει τον επιβάτη. Για διαβατήρια που έχουν υποστεί φθορά, καταστροφή ή υγρασία, και για αποφυγή προβλημάτων με τις αρχές της χώρες, συνιστάται να ανανεωθούν και να παρατηρηθεί ότι εάν οι Τ.Δ. πολίτες χρειάζονται βίζα, αυτή πρέπει να είναι στο νέο διαβατήριο. Διαφορετικά, η ευθύνη βαρύνει τον επιβάτη. Οι επισκέπτες κάτω των 18 ετών θα πρέπει να έχουν έγγραφο από τους γονείς που να επιβεβαιώνει τη συναίνεση των γονέων τους κατά την είσοδο –έξοδο από τη χώρα, καθώς οι αρμόδιοι αστυνομικοί μπορεί να ζητήσουν το έγγραφο αυτό. Συνιστούμε στους επισκέπτες κάτω των 18 ετών και τους γονείς τους να είναι προσεκτικοί. Η Acentemiz θεωρεί ότι οι καταχωρημένοι συμμετέχοντες έχουν διαβάσει και αποδεχθεί αυτούς τους όρους.