Acentemiz ist ein Vermittler zwischen den Passagieren und der Fluggesellschaft und unterliegt dem Protokoll von Den Haag vom 28.09.1955. Es kann ein Risiko von Verspätungen bei regulären und Charterflügen geben oder die Stunden können vor der bestehenden Reise und dem Flug geändert werden. Unsere Passagiere haben die Tour mit dem Wissen und der Zustimmung gekauft, dass sich die Flugdaten ändern können. Für Passagiere, die die Flugzeiten und die Route nicht bestätigt haben, übernimmt unsere Agentur keine Verantwortung für Änderungen, die bei innerdeutschen Anschlussflügen auftreten können. Bei Gruppentickets gelten die Bestimmungen der Fluggesellschaft, und gemäß den Regeln für Gruppentickets kann der Rückflug nicht genutzt werden, wenn der Hinflug nicht in Anspruch genommen wird. Die Preise wurden auf Grundlage der Transportgebühren vom 01.01.2011 angegeben, und zukünftige Preiserhöhungen bis zum Reisedatum werden anteilig weitergegeben. Unsere Agentur behält sich das Recht vor, die Tour unter der Bedingung, dass die Gäste informiert werden, zu stornieren oder das Datum zu ändern. Bei nicht ausreichender Teilnehmerzahl bestehender Programme bleibt das Recht zur Stornierung der Tour der Agentur vorbehalten, vorausgesetzt, dass im Voraus informiert wird. Im Falle einer Absage der Tour muss unsere Agentur diese persönlich mitteilen. Aufgrund rechtlicher Vorgaben gibt es kein Recht auf Entschädigung. Kinderpreise gelten, wenn sie als dritte Person im Zimmer mit zwei Erwachsenen untergebracht sind. In einem Dreibettzimmer ist das dritte Bett ein zusätzliches Bett, das klappbar ist und nicht denselben Komfort wie die anderen beiden Betten bietet. Wenn im Reiseprogramm keine Namen angegeben werden, sondern lediglich die Kategorieinformationen bereitgestellt werden und/oder wenn Optionen für dasselbe Reiseziel vorhanden sind, werden die Hotel(e) Ihnen spätestens 48 Stunden vor der Reisebewegung mitgeteilt. Unsere Agentur behält sich das Recht vor, die Hotelsamenkategorie beizubehalten und die Namen der Hotels zu ändern. Bei verspäteten Ankünften passend zu den Flugzeiten wird die panoramische Stadtrundfahrt am folgenden Tag durchgeführt. Die im Programm angegebenen Ausflüge können aus verschiedenen Gründen nach Ermessen des Reiseleiters an einem anderen Tag als dem angegebenen Tag durchgeführt werden. Die im Reisepaket enthaltenen panoramischen Stadtrundfahrten sind maximal 2-3 Stunden und beinhalten keine Eintrittspreise für Museen oder archäologische Stätten. Wenn die panoramischen Touren, einschließlich anderer im Programm angegebenen Touren, aufgrund von Verboten durch die örtlichen Behörden an Tagen und zu Zeiten, die mit dem gegebenen Datum übereinstimmen, nicht durchgeführt werden können, etwa wegen geschlossener Straßen oder Wetterbedingungen, ist unsere Agentur nicht verantwortlich für die Unmöglichkeit, diese Touren durchzuführen. Einige Touren können aufgrund gesperrter Straßen oder nicht zugänglicher Orte mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden, soweit dies möglich ist. Zusatztouren werden von der lokalen Agentur bei mindestens 20 Teilnehmern organisiert. Wenn nicht genügend Teilnehmer vorhanden sind, können die Touren nicht durchgeführt werden oder die Preise, Inhalte, und das verwendete Fahrzeug können je nach Teilnehmerzahl variieren. Außerdem können die Tage und Zeiten der Touren je nach offenen/geschlossenen Museen oder archäologischen Stätten und Wetterbedingungen durch den Reiseleiter geändert werden. Zusatztouren sind freiwillig und obligatorisch. Reisende, die an den während der Tour organisierten Zusatztouren nicht teilnehmen möchten, gelten als akzeptiert, die Zeit an einem geeigneten Rastplatz entlang der Strecke zu warten. Diese Reisenden werden vor Beginn der Zusatztour an einem Rastplatz entlang der Strecke abgesetzt und nach Abschluss der Tour von dem Ort, an dem sie abgesetzt wurden, abgeholt. Um Probleme bei der Ausreise und Einreise ins Ausland zu vermeiden, muss Ihr Reisepass eine Gültigkeitsdauer von 6 Monaten ab Reiseende haben. Reisende mit einem türkischen grünen Pass müssen ihren Reisepass erneuern, wenn das Ausstellungsdatum älter als 10 Jahre ist. Andernfalls könnten sie möglicherweise nicht in das Land ihrer Reise eingelassen werden und/oder laut der Fluggesellschaft von der Türkei aus nicht fliegen. In einem solchen Fall liegt die Verantwortung beim Passagier. Unsere Agentur ist lediglich ein Vermittler zwischen dem Konsulat und unseren Kunden und übernimmt keinerlei Verantwortung für die Genehmigung des Visums aus irgendeinem Grund, einschließlich Verzögerungen, und begründet kein Recht auf Entschädigung. Bei Stornierungen werden die Visa- und Versicherungsgebühren nicht zurückerstattet, unabhängig davon, wann sie vorgenommen werden. Das Visum muss im ersten Land beantragt werden, in das für die Tour eingereist wird, oder im Land mit der längsten Aufenthaltsdauer. Andernfalls ist unsere Agentur nicht verantwortlich für die möglichen verweigerungen des Einlasses durch die Grenzpolizei. Das Vorhandensein eines Visums bedeutet nicht automatisch, dass Sie in das Land eingelassen werden müssen; die Grenzpolizei hat die Befugnis, Sie nicht ins Land zu lassen. Unsere Agentur ist nicht verantwortlich dafür, und die Verantwortung liegt beim Passagier. Reisepässe, die beschädigt, abgerissen, nass oder in ähnlicher Weise beschädigt sind, sollten zur Vermeidung von Problemen an der Grenze erneuert werden; und falls eine visumspflichtige Reise für türkische Bürger vorliegt, muss das entsprechende Visum im neuen Reisepass sein. Andernfalls liegt die Verantwortung beim Passagier. Minderjährige Reisende unter 18 Jahren sollten, wenn sie alleine oder nur mit einem Elternteil reisen, bei der Ein- und Ausreise möglicherweise von den Polizisten nach einem Dokument zur gemeinsamen Einwilligung von beiden Elternteilen gefragt werden, weshalb wir empfehlen, dass Minderjährige und ihre Eltern in dieser Angelegenheit sensibel sind. Unsere Agentur nimmt zur Kenntnis, dass sich alle Personen, die sich für die Reiseprogramme anmelden, über diese Punkte informiert haben und diese akzeptiert werden.
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