• Flugticket in der Economy-Class Hin- und Rückflug mit Turkish Airlines von Istanbul (IST) nach Köln (CGN) // Basel (BSL) - Istanbul (IST)
• Flughafensteuern
• 4* Hotels für 4 Nächte mit Frühstück
• Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück
• Alle Transfers mit einem speziellen Bus
• Professionelle türkischsprachige Führungs- und Assistenzdienste
• Hotel- und Touristenstadtsteuern (25-30 Euro)
• TURSAB zwingende berufliche Haftpflichtversicherung
• Reise- und Krankenversicherung (für Personen über 65 Jahre gelten besondere Bedingungen)
• Stadtbesichtigung Frankfurt
• Stadtbesichtigung Köln
• Stadtbesichtigung Straßburg
• Besichtigung Koblenz
• Besichtigung der Weihnachtsmärkte in Würzburg & Rothenburg
• Entdeckung der Wunder von Elsass: Colmar & Straßburg

• Visumgebühren und Servicegebühren
• Ausreisegebühren
• Fahrertipps und Trinkgelder sind ausgeschlossen
• Mittag- und Abendessen
• Alle persönlichen Ausgaben und Hotelextras
• Optionale Ausflüge/Aktivitäten
• Eintritte in Museen und archäologische Stätten, die in den inbegriffenen Leistungen nicht aufgeführt sind

Acentemiz ist ein Zwischenhändler zwischen der Fluggesellschaft und den Passagieren und unterliegt dem Haager Protokoll vom 28.09.1955. Bei planmäßigen und Sonderflügen kann es zu Verspätungen kommen oder die Abflugzeiten können sich vor der bestehenden Reise und dem Flug ändern. Unsere Passagiere haben die Reise unter dem Wissen und der Annahme gekauft, dass die Flugdaten sich ändern können. Unsere Agentur übernimmt keine Verantwortung für Änderungen bei Inland-Verbindungflügen, wenn die Gäste die Flugzeiten und die Route nicht bestätigt haben. Bei Gruppentickets gelten die Regeln der Fluggesellschaft; gemäß den Regeln für Gruppentickets kann der Rückflug nicht genutzt werden, wenn der Hinflug nicht genutzt wird. Die Preise wurden basierend auf den Transportkosten vom 01.01.2011 angegeben, und eventuell bis zum Reisezeitpunkt eintreffende Preiserhöhungen werden im gleichen Umfang weitergegeben. Unsere Agentur behält sich das Recht vor, die Reise zu stornieren oder das Datum zu ändern, nachdem die Gäste informiert wurden. Bei nicht ausreichender Teilnehmerzahl für die Programme behält sich unsere Agentur das Recht zur Stornierung der Reise vor, vorausgesetzt, dies wird im Voraus mitgeteilt. Im Falle einer Stornierung muss unsere Agentur die Stornierung persönlich bekannt geben. Da es sich um einen rechtlichen Prozess handelt, besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Die Kinderpreise gelten, wenn Kinder als dritte Person in einem Zimmer mit 2 Erwachsenen untergebracht sind. In einem Dreibettzimmer ist das dritte Bett ein Zusatzbett, das klappbar ist und nicht den gleichen Komfort wie die anderen zwei Betten hat. Wenn in dem Reiseprogramm keine Namen genannt werden, sondern nur Kategoriedaten angegeben werden und/oder für das gleiche Ziel alternative Optionen vorhanden sind, werden die Hotel(s) Ihnen 48 Stunden vor Abreise mitgeteilt. Unsere Agentur behält sich das Recht vor, die Hotelnamen bei gleichbleibender Sternenkategorie zu ändern. Je nach Flugzeit wird die panoramische Stadtrundfahrt bei später Ankunft am folgenden Tag durchgeführt. Die im Program genannten Ausflüge können nach Ermessen des Reiseführers aus verschiedenen Gründen an einem anderen Tag als dem angegebenen durchgeführt werden. Die im Reisepaket enthaltenen panoramischen Stadtrundfahrten sind für die allgemeine Vorstellung der Städte konzipiert und dauern maximal 2-3 Stunden, wobei die Eintritte zu Museen und historischen Stätten nicht enthalten sind. Panoramatouren, sowie alle weiteren im Programm genannten Touren, können nicht stattfinden, wenn sie aufgrund von lokalen Behörden nicht betreten werden dürfen, wenn Straßen wegen Veranstaltungen gesperrt sind oder wetterbedingte Umstände diesen unrentabel machen. Bei einigen Touren kann es erforderlich sein, dass die Durchführung unter Berücksichtigung von Transportmöglichkeiten durch öffentliche Verkehrsmittel oder zu Fuß erfolgt. Zusatztouren werden von der örtlichen Agentur organisiert, wobei mindestens 20 Personen teilnehmen müssen. Bei unzureichender Teilnehmerzahl können die Ausflüge nicht durchgeführt werden oder die Preise, Inhalte und das verwendete Transportmittel können sich je nach Anzahl der Teilnehmer ändern. Auch die Tage und Zeiten der Touren können vom Reiseführer ändern werden, abhängig von den Öffnungszeiten der zu besuchenden Museen oder historischen Stätten sowie den Witterungsbedingungen. Zusatztouren sind optional und nicht verpflichtend. Passagiere, die an den während der Tour angebotenen Zusatzangeboten nicht teilnehmen möchten, haben sich bereit erklärt, während der Tour in einer geeigneten Raststätte zu warten. Diese Passagiere werden vor Beginn der Zusatztour in der Raststätte abgesetzt und nach Abschluss der Tour an dem Punkt abgeholt, an dem sie abgesetzt wurden. Bei Ausreisen aus dem Ausland und bei der Einreise sollte Ihr Reisepass eine Gültigkeit von mindestens 6 Monaten ab dem Ende der Reise haben, um Probleme zu vermeiden. Gäste, die mit einem türkischen grünen Reisepass reisen, müssen ihren Reisepass erneuern, wenn das Ausstellungsdatum mehr als 10 Jahre zurückliegt. Andernfalls können sie möglicherweise nicht in das Land, in das sie reisen, eingereist werden oder ihre Flüge von der Fluggesellschaft in der Türkei werden möglicherweise nicht durchgeführt. In einem solchen Fall liegt die Verantwortung beim Passagier. Unsere Agentur befindet sich nur in einer vermittelnden Position zwischen unseren Kunden und der Botschaft und hat in Fällen, in denen ein Visum aus irgendeinem Grund nicht genehmigt wird oder nicht rechtzeitig eintrifft, keinerlei Verantwortung und es besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Unabhängig von dem Zeitpunkt der Stornierung werden Visum- und Versicherungsgebühren nicht zurückerstattet. Das Visum muss im Land, in das die Tour geht, bei der ersten Einreise oder im Land, wo der längste Aufenthalt stattfindet, beantragt werden. Andernfalls übernimmt unsere Agentur keine Verantwortung, wenn die Passkontrollbehörden die Einreise in das Land verweigern. Ein erhaltenes Visum bedeutet nicht automatisch, dass Sie in das Land einreisen können, der Passkontrolleur hat das Recht, Ihnen die Einreise zu verweigern. Unsere Agentur ist in diesem Fall nicht verantwortlich, die Verantwortung liegt beim Passagier. Reisepässe, die zerrissen, abgenutzt, durchnässt oder anderweitig beschädigt sind, sollten erneuert werden, um Probleme an den Grenzübergängen der zu besuchenden Länder zu vermeiden; visapflichtige Länder für türkische Staatsbürger benötigen dann das entsprechende Visum im neuen Reisepass. Andernfalls liegt die Verantwortung beim Passagier. Gäste unter 18 Jahren müssen bei Reisen alleine oder nur mit einem Elternteil darauf achten, dass die zuständigen Polizeibeamten möglicherweise nach einem gemeinsamen Einverständniserklärung von beiden Elternteilen fragen könnten. Wir raten Gästen unter 18 Jahren und deren Eltern, hierauf zu achten. Unsere Agentur hat die betreffende Bestimmungen gelesen und akzeptiert, indem sich die Personen, die sich für die Reisprogramme angemeldet haben.